assistant de clientèle (H/F)

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Accueil pour accompagner les clients au quotidien et contribuer au développement de l'activité de l'agence.

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Vos missions.

• Accueillir, orienter et accompagner les clients en agence.

• Assurer la gestion des flux clients et veiller à la qualité de l'accueil.

• Réaliser des actions de phoning pour informer, relancer ou prendre des rendez-vous.

• Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées.

• Effectuer les opérations bancaires courantes :

• remise de cartes bancaires,

• remise de chéquiers,

• réalisation de virements,

• traitement des demandes simples.

• Participer à la promotion et à la vente de produits et services bancaires simples.

• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

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Profil recherché.

• Vous aimez le contact client et avez le sens du service.
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et d'écoute.
• Vous êtes à l'aise avec les échanges téléphoniques et la vente de proximité.
• Vous faites preuve de rigueur dans le traitement des opérations courantes.
• Une première expérience dans la relation client, la banque ou le commerce est appréciée.

Ce que nous recherchons. Une personne impliquée, organisée et orientée satisfaction client, capable d'assurer un accueil de qualité tout en contribuant au développement commercial de l'agence.