Assistant / Assistante de réception en établissement hôtelier (H/F)

Votre Mission

Rattaché à la Responsable Réception vous avez la charge de l'ensemble de l'équipe de réception (superviseurs réception, réceptionnistes de jour) :

• Maîtriser toutes les procédures de la Réception
• Assurer la qualité de l'accueil des clients
• Superviser le travail des équipes et participer à leur formation
• Contrôler les plannings du personnel et optimiser la polyvalence au sein du service
• Faire le suivi de toutes plaintes ou requêtes client
• Collaborer avec les différents services
• Assurer la définition et le respect des procédures interne

Le Profil Idéal

• Expérience solide en réception sur un établissement gros porteur
• Leadership et capacité d'écoute
• Autonomie, réactivité et organisation
• Maîtrise du logiciel Opera Cloud
• Excellente maitrise du français et de l'anglais

Pourquoi nous rejoindre?

• Un challenge unique : participer au lancement et à la croissance d'un hôtel & centre de conférence d'exception.
• Une rémunération compétitive & des avantages attractifs (tarifs préférentiels dans nos hôtels, remboursement transport à 60 %, repas subventionnés, événements internes.).
• Une localisation idéale, avec un accès facile aux transports et aux grands sites de Paris.
• Un cadre de travail moderne et innovant, au sein d'un groupe hôtelier en plein essor.
• Une ambiance dynamique et conviviale, où vos idées sont les bienvenues !

Nous plaçons la diversité et l'inclusion au cœur de nos engagements. Nos opportunités sont accessibles à toutes et tous, y compris aux personnes en situation de handicap.