Assistant ADV (H/F)

Tâches principales :

• Préparer ou créer des propositions commerciales et des devis tarifaires

• Assurer un support commercial continu : prospection, vente additionnelle de produits et services

• Réaliser une veille marché et concurrentielle

• Lire et analyser les tableaux de bord d'activité et les indicateurs clés de performance (KPI)

• Gérer les contacts entrants (appels, e-mails, courriers) et les transmettre aux interlocuteurs appropriés

• Traiter efficacement les réclamations clients

• Collaborer avec l'équipe commerciale afin d'atteindre les objectifs communs

• Maintenir et mettre à jour la base de données clients et prospects

• Gestion des cadres (framework agreements) dans SAP

• Gestion des blocages de crédit dans SAP

• Création des partenaires commerciaux (Business Partners) dans SAP

• Gérer l'activité commerciale en tant qu'intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise

• Assurer le rôle d'interface entre l'équipe commerciale et la Supply Chain

• Assurer le rôle d'interface entre l'équipe commerciale et la maison mère

• Gérer le suivi des commandes et des livraisons

• Assurer la communication et le suivi avec les clients afin de répondre à leurs demandes spécifiques et résoudre les problématiques

• Participer à la rédaction et à l'envoi des propositions commerciales

• Mettre à jour la base de données clients et les statistiques commerciales

• Assister l'équipe commerciale dans la préparation des dossiers de vente

• Assister l'équipe commerciale dans le profilage clients et la prospection commerciale

• Être amené(e) à gérer un portefeuille clients en collaboration avec l'équipe commerciale

• Assister l'équipe Business Manager / Product Manager dans la préparation des dossiers d'achats

• Maitrise des outils informatique

• Connaissances SAP