Assistant administratif (H/F)

RESPONSABILITÉS : La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Nouvelle Aquitaine Deux-Sèvres (79) recrute pour son site de Niort un Assistant administratif (H/F). CDD de 4 mois à temps complet, en renfort à l'équipe en place. L'Agent effectuera diverses tâches administratives sous l'autorité d'un responsable. MISSIONS PRINCIPALES MISSION 1 : ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES DANS LA REALISATION ET LA CONFORMITE DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES RELATIVES AUX CONTRATS D'APPRENTISSAGE • Réaliser les assistances aux contrats d'apprentissage • Assurer un suivi des demandes d'information des acteurs du contrat d'apprentissage • renseigner et tenir à jour les logiciels relation client MISSION 2 : ASSURER L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE • Assurer l'accueil téléphonique des points d'accueil de la CMA NA 79, réceptionner et orienter les appels • Accueillir et orienter le public vers les personnes ressources • Approvisionner les supports de communication des bornes de l'accueil • Renseigner et tenir à jour le logiciel relation clients MISSION 3 : ASSURER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS • Réaliser l'enregistrement du courrier et la distribution, réceptionner les colis et s'assurer de leur suivi. • Assurer la tenue des plannings, réservation des salles, véhicules et matériels (vidéo...) Rémunération annuelle brute de référence : 25 625 € (incluant le 13ème mois, à proratiser sur la durée du contrat). PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une forte appétence pour la relation client : vous garantissez une expérience client optimale, et contribuez activement à la croissance et à la pérennité de la CMA NA. SAVOIR • Environnement et fonctionnement général des CMA SAVOIR FAIRE • Diffuser une information • Gérer les priorités • Utiliser les outils bureautiques de base • Techniques de secrétariat • Techniques de classement et d'archivage • Capacités rédactionnelles • Relation client SAVOIR ETRE • Discrétion • Polyvalence • Rigueur • Esprit de synthèse • Capacité de communication