Assistant administratif et relations clients H/F

• Gestion des réclamations clients et des signalements de troubles à la tranquillité de premier niveau.
• Prise en charge des demandes et premier contact client sous 48 heures.
• Assistance au responsable d'agence dans la gestion quotidienne de l'activité.
• Organisation et participation aux rendez-vous et réunions.
• Gestion de l'agenda et des priorités du responsable d'agence.
• Rédaction de courriers, comptes rendus et documents administratifs.
• Suivi et traitement des réclamations clients.
• Élaboration et mise à jour des tableaux de bord de suivi.
• Production des reportings d'activité.
• Création des supports de pilotage et d'aide à la décision.

Vous êtes sensible au sujet de la RSE et souhaitez travailler dans un organisme engagé à promouvoir des pratiques responsables et durables !

Titulaire d'un bac + 2 orienté assistanat, vous avez une première expérience sur un poste similaire.

Vous savez faire preuve d'organisation, d'adaptation et êtes force de proposition.

Vous avez le sens du client (interne et externe), savez faire preuve d'empathie mais également de fermeté.

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap

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