Appui au marketing de l'offre de service

Dans le cadre du développement de son offre de service, le CNFPT, établissement chargé de la formation des agents publics territiraux (près de 2millions)  souhaite réaliser une étude de benchmark structurée autour de trois grandes parties : 

• Les acteurs liés aux apprentissages formels (stage de formation, événementiels, etc)
• Les acteurs liés aux apprentissages non formels (base de connaissances, réseaux numériques d’apprentissage)
• Les acteurs liés aux préparations aux concours. 

Le CNFPT souhaite aussi mettre en place un outil type baromètre qui lui permettent de recueillir l’évolution des attentes et des pratiques des collectivités territoriales et de leurs agents en matière de formation. 

François MEYER, responsable du stage, directeur du développement de l’offre. Le stagiaire sera en lien étroit avec les agents de la DDOS en charge des e-communautés thématiques et du wikiterritorial, de la communication sur l’offre de services, du service préparation aux concours, ainsi qu’avec le directeur général adjoint chargé du développement et de la qualité de la formation.

Profil recherché

Le stagiaire a la responsabilité :

• Réaliser un benchmark sur les concurrents du CNFPT sur l’ensemble de son offre de service avec notamment un focus spécifique sur :
  • L’offre d’apprentissage formel (stage de formation et événementiels)
  • L’offre d’apprentissage non formel (wikiterritorial, e-communautés)
  • L’offre de préparation aux concours
• Participer à l’élaboration d’un baromètre annuel sur les attentes des collectivités territoriales et de leurs agents  vis- à-vis de la formation.
• Maitrise des outils de bureautique et collaboratifs (Microsoft Office, dont Teams).
• Capacités de rédaction et d’analyse
• Capacité d’organisation et de travail en autonomie
• Intérêt ou appétence pour la réalisation d’étude de marché.
• Collaborer avec les directions (formation, communication)
• Capacité d’initiative et de travail en équipe  
• Intérêt pour le service public

L’employeur

Le CNFPT est un établissement public paritaire déconcentré dont les missions de formation et d’emploi concourent à l'accompagnement des collectivités territoriales et de leurs agents dans leur mission de service public. Il a quatre missions principales : la formation, l’observation, l’organisation des concours des cadres d’emplois A+, et l'apprentissage.