Apprenti.e amélioration continue, qualité et management du risque (H/F)

Description du poste : Au sein de la Direction de la Donnée et de l'Aide au Pilotage (DDAP), l'apprenti-e participe à la démarche d'amélioration continue des processus, des procédures et des services (exemple : SP+), en mettant l'accent sur la qualité et la maîtrise des risques de l'établissement. L'apprenti-e intervient sur deux missions : en appui sur la formalisation de modèles administratifs et la cartographie des risques numériques (cybersécurité, RGPD, intelligence artificielle), dans le cadre du contrôle interne financier et des projets transversaux visant à améliorer la qualité du service rendu aux usagers et l'efficacité des directions. Activités principales : Ce poste s'articule autour de trois principaux axes : la cartographie des risques, ainsi que la formalisation d'outils et de modes opératoires. Dans le cadre de l'amélioration continue au sein des directions, l'apprenti-e aura pour missions de : Analyser les risques selon une méthodologie de contrôle interne : - Identification des événements redoutés (cybersécurité, RGPD, IA, usages numériques) - Évaluation de la probabilité d'occurrence et de l'impact - Hiérarchisation des risques Formaliser une cartographie des risques consolidée, sur un modèle inspiré du contrôle interne financier (CIF) Définir les modalités d'une revue annuelle des risques : - Indicateurs de suivi - Modalités d'actualisation - Acteurs impliqués - Proposition de documents-ressources permettant d'actualiser facilement cette cartographie Produire des supports de restitution à destination de la DDAP et du DGS : - Synthèses - Tableaux de bord - Documents d'aide à la décision L'apprenti-e aura également comme mission de formaliser des modèles qualité à destination de l'établissements : - Accompagner les directions pour formaliser la documentation sur les bonnes pratiques, optimiser et harmoniser les pratiques - Participer à la conception de trames, guides et modes opératoires à destination des directions - Contribuer à la formalisation de processus simples et intégrant les risques numériques - Veiller à produire des outils clairs, accessibles et facilement actualisables par les services - Contribuer à l'appropriation des outils par les directions concernées - Aider à structurer une démarche permettant aux services d'être autonomes dans la mise à jour de leurs pratiques - Participer à la rédaction de supports méthodologiques Compétences requises : - Sens de la confidentialité et de la neutralité - Esprit de synthèse et d'analyse - Capacité d'observation et d'analyse des pratiques professionnelles - Capacité à identifier et formaliser les risques numériques (cybersécurité, RGPD, IA) - Capacités rédactionnelles - Rigueur et méthode - Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés