Apprenti Chargé d'Accueil et de Développement Commercial (H/F)

Vivien Terese Hospitality exploite le Resort & Camping Val de Braye à Bessé-sur-Braye (72), un établissement ouvert toute l'année accueillant une clientèle locale et internationale. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons 2 alternants motivé(es) pour renforcer notre équipe d'accueil et contribuer à nos actions commerciales et de fidélisation.

PROFIL RECHERCHÉ

• Étudiant(e) en BTS, Licence, ou Master dans le domaine du Tourisme, Hôtellerie-Restauration, Commerce ou Marketing

(ex. BTS ou Licence Tourisme, Master Marketing Digital, Bachelor Hôtellerie)

• Excellent sens de l'accueil et de la relation client
• Bonne maîtrise du français ; notions d'anglais appréciées (clientèle internationale)
• À l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux ; dynamisme, polyvalence et esprit d'initiative
• Disponibilité en week-end et jours fériés selon les besoins de l'activité

VOS MISSIONS

• Accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out, remise des plans, renseignements)
• Gestion des réservations et du planning d'occupation via le logiciel interne
• Gestion des plateformes OTA (Booking.com, Airbnb, etc.) : mise à jour des disponibilités, tarifs et contenus
• Traitement des demandes clients et suivi de leur satisfaction pendant le séjour
• Participation au marketing en ligne : création de contenus (photos, vidéos, stories), animation des réseaux sociaux et mise en valeur du camping
• Contribution à l'organisation d'événements et d'animations sur site
• Faire preuve de polyvalence et être prêt(e) à contribuer à toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du camping

CE QUE NOUS OFFRONS

• Accompagnement personnalisé par le directeur du camping, fort d'une solide expérience dans le secteur de l'hôtellerie

et du tourisme

• Immersion dans un environnement de travail unique, au cœur de la nature, au sein d'un établissement accueillant une

clientèle venue du monde entier

• Expérience terrain enrichissante, idéale pour développer vos compétences en accueil, commerce et marketing digital
• Convention de stage conforme aux obligations légales
• Hébergement sur site envisageable selon disponibilités

CONDITIONS

Contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation - durée selon votre cursus (12 à 24 mois). Rythme d'alternance à définir avec votre centre de formation. Poste basé à Bessé-sur-Braye (72)