Alternant technicien informatique H/F

Description du poste

Rejoignez notre équipe informatique ! La Ville recherche un alternant motivé pour intégrer sa Direction des Systèmes d'Information et participer au maintien en condition opérationnelle des outils numériques utilisés quotidiennement par les services municipaux. Accompagné par des professionnels expérimentés, vous développerez vos compétences techniques tout en découvrant le fonctionnement d'un système d'information au sein d'une collectivité territoriale. Support aux utilisateurs : Assister les agents dans l'utilisation de leurs outils informatiques ; Réceptionner, qualifier et traiter les demandes et incidents via l'outil GLPI ; Participer au suivi des tickets et à la résolution des problèmes techniques ; Contribuer à l'amélioration de la qualité de service apportée aux utilisateurs. Gestion du parc informatique : Participer à l'inventaire et au suivi du matériel informatique ; Mettre à jour les référentiels et la documentation technique ; Assurer le suivi des équipements au sein de l'outil GLPI. Administration et exploitation des infrastructures Participer à la supervision des infrastructures informatiques ; Contribuer à l'exploitation et à la maintenance des serveurs ; Participer au contrôle et au suivi des sauvegardes ; Prendre part aux opérations de maintenance préventive et corrective.

Métiers associés

• technicien/ne de maintenance en informatique
• hotliner (téléassistant/e en informatique)