Alternance - Réceptionnaire Après-vente H/F

Devenez Conseiller(e) Care Service en rejoignant Retail Renault Group!

Retail Renault Group recherche son/sa futur(e) Conseiller(e) Care Service.

Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le service client

et vous souhaitez développer vos compétences commerciales et techniques pour

devenir un expert de la relation client après-vente ?

Nous vous proposons de vous former en alternance à votre

futur métier via un contrat d'apprentissage pour obtenir un Titre à Finalité

Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente véhicules légers (TFP RAV), inscrit

au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), Niveau Bac

+2.

Formation

Dans le cadre de cette formation vous développerez

l'ensemble des compétences pour devenir Conseiller(e) Care Service et devenir

l'interlocuteur(trice) privilégié(e) entre nos clients et nos ateliers.

• Conseil et Relation Client : À l'aise dans les relations

commerciales, vous apporterez aux clients les conseils nécessaires à

l'entretien et à la réparation de leurs véhicules. Vous mettrez en avant

l'ensemble de l'offre de produits et services de l'atelier.

• Organisation et Suivi : Organisé(e), vous serez

l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients particuliers et professionnels

pendant toute la durée des interventions, assurant le lien fluide entre leur

demande et nos techniciens d'atelier.

• Développement Commercial : Vous participerez activement au

développement du chiffre d'affaires de l'entreprise, tout en veillant au

respect de la réglementation, des normes de qualité et de sécurité.

L'alternance se déroule 25 % du temps en formation et 75 %

du temps en entreprise

Pourquoi choisir la formation Ecole Conseiller(e) Care

Service Renault Group ?

• Pour apprendre l'essentiel du métier de Conseiller(e) Care

Service et devenir Ambassadeur de la marque en contribuant à la satisfaction

client en Etablissement.

• Pour lier plus rapidement la théorie à la pratique et vous

insérer dans la vie professionnelle

• Pour bénéficier d'une rémunération en parallèle de votre

formation

• Pour obtenir un titre reconnu dans la branche automobile.

Envie de donner du sens à votre talent ? Rejoignez-nous et

participez à l'expérience client de demain !

Prêt à transformer chaque contact client en une expérience

mémorable ? Candidatez dès aujourd'hui!