Alternance – Chargé de relation client (H/F) – Sarcelles

Une entreprise partenaire du secteur des services recherche un(e) alternant(e) Chargé de relation client afin d’assurer le suivi et la satisfaction des clients.

Vous serez formé(e) à la gestion de la relation client multicanal.

Vos missions :

• Répondre aux demandes clients (téléphone, email)
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Traiter les réclamations simples
• Apporter des solutions adaptées aux besoins
• Mettre à jour les informations clients
• Participer à la fidélisation client
• Suivre la satisfaction client
• Collaborer avec les différents services

Secteur: Services à la personne Poste: Assistant commercial (H/F) Temps Plein Avantages: À partir de 1 200 € par mois Profil:

• Excellent relationnel


• Sens de l’écoute et de la communication


• Patience et diplomatie


• Organisation et réactivité


• Niveau Bac à Bac+2


• Débutant accepté