Agent polyvalent numerique (H/F)

Dans le cadre d 'un chantier d 'insertion par l 'activité économique,

Les salariés sont amenés à participer aux différentes activités liées au fonctionnement de l'activité d'un Technicien

informatique de proximité

• Réception et enregistrement des demandes des usagers et des clients

• Identification du matériel informatique concerné

• Analyse du besoin et identification de la nature de la panne ou de la demande

• Réalisation d'un premier diagnostic

• Mise en service d'ordinateurs, d'imprimantes et de périphériques

• Installation et configuration des équipements

• Entretien et amélioration du fonctionnement des équipements informatiques

• Nettoyage du matériel et des logiciels

• Réalisation d'opérations de maintenance préventive et corrective

• Suppression de virus

• Réalisation de sauvegardes et participation à la sécurisation des données

• Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils numériques

• Assistance aux utilisateurs

• Renseignement des fiches d'intervention

• Traçabilité des actions réalisées

• Retour d'expérience avec l'encadrant technique

L'activité constitue également un support de mise en situation professionnelle permettant aux salariés de développer leurs

compétences techniques, leur autonomie et leur capacité à intervenir dans un cadre professionnel.

FORMATION ET ACCOMPAGNEMENT INTÉGRÉS AU PARCOURS

Modalités

• Travail en équipe
• Participation à des modules de formation internes et externes
• Accompagnement socioprofessionnel
• Périodes d'immersion obligatoires
• Mise en situation professionnelle à travers des interventions réelles de maintenance informatique

Capacités

• Savoir travailler en équipe
• Savoir s'organiser et gérer les priorités
• Respecter les procédures
• Rendre compte de son activité
• Faire preuve de rigueur dans le suivi des interventions
• Respecter les règles de confidentialité liées aux données des utilisateurs
• Savoir écouter et identifier le besoin de l'utilisateur
• Le respect de la confidentialité des données et la sensibilisation aux risques numériques font partie des exigences

identifiées dans l'organisation de l'activité

Prérequis

• Validation d'un projet professionnel orienté vers le domaine du numérique et/ou de la maintenance informatique
• Motivation pour développer ses compétences, préparer une qualification et construire un projet d'insertion

professionnelle

• Intérêt pour l'informatique et les outils numériques
• Autonomie dans les déplacements

VOUS DEVEZ VERIFIER VOTRE ELIGIBILITE A CE DISPOSITIF AVEC VOTRE CONSEILLER ET VOUS POSITIONNER SUR LA PLATEFORME DE L 'INCLUSION VIA CE LIEN:

https://plateforme.inclusion.gouv.fr/company/job_description/253244/card

prise de poste au 01/01/2027