Agent d'Exploitation Polyvalent H/F

Vos Missions : Accueillir et enregistrer les clients de manière professionnelle - Gérer les réservations et les annulations - Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel - Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients - Assurer un service client de haute qualité tout au long du séjour des clients - Effectuer des tâches administratives liées à la réception - Gérer le service petit déjeuner - Faire des chambres à blanc ou en recouche si l'activité le nécéssite - Effectuer le contrôle de chambre Votre Profil : Excellentes compétences en service client et en communication - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Connaissance des normes de réception et du standard hôtelier La connaissance de Mister Booking serait un plus. Vous travaillez sur 1 amplitude horaire de 5H45 à 23H00 , selon un planning tournant