Accueillir, informer et conseiller les visiteurs afin de promouvoir la destination touristique, ses

prestations, ses activités et son patrimoine.

Contribuer à la qualité de l'expérience client et à la valorisation de l'image de la destination.

Vos activités :

1/ Accueil et information du public

Accueillir les visiteurs en face-à-face, par téléphone, par e-mail et via les outils numériques.
Conseiller les visiteurs sur les activités, hébergements, restaurants, événements et sites touristiques.
Organiser et être présent sur les accueils délocalisés de type hors les murs et les accueils nomades.
Aller à la rencontre des camping caristes pour les informer des bonnes adresses, des activités à effectuer et les sites à visiter
Organiser et être présent sur les temps d'animations organisés par le bureau d'information touristique
Organiser et être présent sur des salons, évènements sportifs, culturels, festivals pour présenter l'offre touristique
Participer à l'organisation et à l'accueil lors d'événements locaux avec d'autres services d'ELAN

2/ Promotion de la destination

Valoriser l'offre touristique locale.
Promouvoir les événements et animations du territoire et distribuer la documentation touristique.
Mettre en avant les produits et services de l'office de tourisme.

3/ Gestion de l'espace d'accueil

Veiller à la bonne présentation de l'espace d'accueil du BI et des accueils délocalisés
Assurer le réassort des documentations et participer à la mise à jour des affichages et supports d'information.
Livrer la documentation aux prestataires touristiques

4/ Vente et billetterie (si applicable)

Assurer la vente de produits touristiques, de souvenirs ou de prestations.
Procéder aux encaissements au guichet et outils de réservation en ligne (ELLOHA)
Procéder à la vente de billetterie (vente de cartes de pêche et train vapeur)

5/ Gestion de l'information touristique

Agent de promotion touristique (H/F)

Description du poste