Agent / Agente d'accueil

Sous l'autorité du Responsable polyvalent de l'établissement vous accueillez, orientez et renseignez le public. Vous représentez l'image de l'établissement auprès des usagers.

Vos missions

• Accueil et renseignement du public sur place ou par téléphone
• Réception, distribution et expédition du courrier
• Surveillance et contrôle des accès
• Application des consignes de sécurité relative à la sécurité des personnes, des biens et des locaux
• Surveillance des centrales de sécurité (alarme incendie, intrusion.)
• Orientation du public vers les services ou organismes compétents
• Affichage d'informations
• Transmission de messages écrits et oraux
• Entretien de l'accueil

Compétences requises

• Accueillir le public avec amabilité
• S'exprimer clairement
• Reformuler les demandes
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
• Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous
• Gérer les situations de stress
• Transmission claire de messages écrits et oraux
• Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Rechercher et mettre en relation des correspondants (standard téléphonique, annuaire)

Poste à pourvoir au Lycée Koeberlé le 1er septembre pour 2 mois.

CV et lettre de motivation à transmettre par mail à Monsieur le Président du Conseil Régional Grand Est.

Veuillez noter que sans lettre de motivation jointe au CV, la candidature ne sera pas transmise à l'employeur.