AGENT ACCUEIL ADMINISTRATIF POLYVALENT (H/F)

Poste à pourvoir à partir du 20 Septembre

Sous l'autorité du DGS, l'agent assure l'accueil polyvalent de la mairie et le traitement administratif des demandes des usagers. Il contribue à la continuité, à la fiabilité et à la qualité du service public. Ses missions en urbanisme et en état civil sont exercées progressivement, selon les formations suivies, les compétences acquises, les procédures internes et les délégations ou habilitations requises.

Missions principales

• Accueillir tout type de public
• Assurer des tâches de secrétariat
• Gérer les demandes de la population
• Gérer l'ouverture du courrier
• Mettre en former et présenter des dossiers
• Participer à des missions de réception
• Préparer des actes d'Etat civil
• Réaliser des travaux bureautiques

CONNAISSANCES THEORIQUES ET SAVOIR FAIRE

-Connaître et savoir utiliser les techniques et outils de communication

-Savoir renseigner le public

-Savoir renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité

-Savoir utiliser les outils informatiques

-Savoir faire un courrier (règles de base en orthographe et grammaire, règles de mise en page.)

-Connaître et savoir appliquer le cadre réglementaire et juridique des actes d'état civil

-Savoir recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques

-Savoir adapter son discours en fonction de l'interlocuteur

SAVOIR ÊTRE

Qualités relationnelles et d'écoute

Rigueur et organisation

Discrétion

Disponibilité