Adjoint opérationnel sécurité privée (H/F)

Protectim est une société de sécurité privée .

Acteur majeur dans le secteur de la sécurité privée, Protectim regroupe 4000 collaborateurs sur toute la France.

A la recherche d'un nouveau défi?

Envie d'évoluer dans une entreprise où les valeurs humaines sont au cœur de notre activité, et vous sentir utile au quotidien ?

PROTECTIM s'est imposée depuis 2004 comme un acteur incontournable dans la sécurité des biens et des personnes en France.

Dans le cadre de son développement, nous recherchons un ADJOINT OPERATIONNEL SECURITE PRIVEE (H/F) à Montigny les Metz

Vous assurerez le traitement commercial et opérationnel de votre secteur, de la prise en compte des commandes au traitement des décomptes en passant par le relationnel client, la planification et le suivi des agents.

Vous évoluerez sous la hiérarchie d'un Responsable d'exploitation lui-même supervisé par un Responsable d'Agence.

Activités

Entrer et mettre à jour les commandes des clients dans le logiciel

Réactualiser la liste des agents titulaires avant l'élaboration des plannings

Elaborer les plannings

Distribuer les plannings (y compris ceux envoyés en recommandé pour les agents en procédure) et s'assurer de leurs retours signés

Veiller au respect des process internes et de la législation du travail

Organiser et participer aux réunions mensuelles client et rédiger à l'issu des comptes rendus détaillés

Renseigner les différents tableaux de bord mis en place par la société

Rendre visite de manière informelle à ses clients

Se rendre sur site à la demande du client ou en cas d'incident

S'assurer du suivi de récupération des états de présence et mettre en place un mode optimal de leur récupération semaine par semaine

Pointage des états de présence

Prendre connaissance et analyser les rapports des contrôles qualité réalisés par les contrôleurs sur les agents

Traiter et imprimer les décomptes mensuels des heures des sites et des agents

Gérer la minoration des heures supplémentaires

Anticiper les absences

Remplacer le coordinateur ou chef de poste pendant leurs congés

Mettre en place en concertation avec le client des plans d'action en cas de problème grave ou récurrent sur les sites et assurer le suivi

Idéalement vous avez une première expérience dans les métiers de la sécurité ou de la prestation de service.

Vous êtes titulaire à minima du SSIAP2 et idéalement du SSIAP3.

Vous devez avoir la carte professionnelle des métiers de la sécurité à jour (CNAPS)

Vous maîtrisez d'ores et déjà l'administratif (planification, tableaux Excel, pack office, rédaction...) mais êtes également une personne de terrain pouvant gérer aussi bien les relations clients que les relations agents.

La maîtrise du logiciel de planification « COMETE » serait un véritable atout.

Statut agent de Maitrise 170

« Notre processus de recrutement est conçu pour prévenir toute forme de discrimination (religion, sexe, origine, handicap.). Vos compétences et votre motivation comptent avant tout pour nous ! »