Consultant/e Web Analytique

Le consultant/e web analytique aide les entreprises à comprendre et optimiser leur présence digitale. Tu analyses les données d'un site internet pour identifier ce qui fonctionne et ce qui bloque la conversion. Concrètement, tu étudies comment les visiteurs naviguent, quelles pages ils consultent longtemps, où ils abandonnent leur panier ou leur formulaire. À partir de ces observations, tu proposes des améliorations : réorganiser le menu, clarifier un call-to-action, tester une nouvelle mise en page. Tu travailles souvent avec Google Analytics, mais aussi avec des outils plus spécialisés comme Hotjar ou Contentsquare pour explorer le comportement utilisateur en détail.

Ce rôle suppose une vraie compréhension des enjeux métier : tu ne joues pas juste avec des chiffres, tu dois saisir les objectifs de l'entreprise (augmenter les ventes, réduire les abandons, générer des leads) pour proposer des solutions pertinentes. Les secteurs varient : e-commerce, SAAS, média, services publics. Le consultant/e web analytique travaille en équipe avec des designers, des développeurs et des responsables marketing. C'est un métier qui demande de la rigueur analytique, mais aussi de la créativité pour transformer les données brutes en stratégies exploitables.

Le travail de consultant/e web analytique repose sur une alliance entre maîtrise technique et capacité à communiquer des insights complexes. Tu dois être à l'aise avec les chiffres, mais aussi savoir les raconter pour que des non-techniciens les comprennent et agissent.

Compétences techniques

• Google Analytics 4 et plateformes d'analyse concurrentes (Matomo, Adobe Analytics)
• Data Studio, Looker ou Power BI pour visualiser les données
• Notions en SQL et outils de requêtage (BigQuery)
• Maîtrise du A/B testing et des outils comme Optimizely ou VWO
• HTML/CSS basiques pour comprendre le tagging et la structure des sites

Compétences comportementales

• Capacité à transformer des données brutes en recommandations actionnables
• Rigueur dans la collecte et la validation des données
• Communication claire face à des clients non-techniques
• Curiosité pour comprendre les objectifs métier des clients
• Adaptabilité : chaque site, chaque client est unique

Après 3-4 ans en tant que consultant/e web analytique junior, tu peux évoluer vers un poste de senior consultant ou de lead analyst, superviseur d'une petite équipe d'analystes chez une agence web ou in-house dans une grande entreprise. À ce stade, tu pilotes les projets complexes et tu formes les juniors.

Vers 8-10 ans, tu peux bifurquer vers des postes plus stratégiques : responsable digital analytics ou head of data au sein d'une direction marketing. Tu ne touches plus au reporting quotidien, mais tu définis la stratégie analytique globale de l'entreprise. Certains consultants expérimentés deviennent responsables CRO (Conversion Rate Optimization), en charge d'optimiser chaque étape du parcours client.

Après 15 ans, des parcours vers le management pur (directeur du digital, directeur marketing) restent possibles, mais beaucoup de consultants chevronnés choisissent plutôt de monter leur propre agence de conseil en digital ou de devenir indépendants/prestataires hautement spécialisés.