Visiteur Médical

Le visiteur médical est responsable de l'information, de la promotion des produits de santé et de leur bon usage. Il est en relation directe avec les professionnels de santé. Il conduit des entretiens en face à face avec les professionnels de santé, à partir d’un argumentaire validé par l’entreprise concernant la gamme de produits de santé de son laboratoire, présente le laboratoire et le portefeuille de produits de santé. Il est chargé de développer les relations avec les professionnels de santé dans le cadre de la visite médicale, en respectant la réglementation et la déontologie : transmission des informations scientifiques importantes sur le produit, dans le respect des règles déontologiques de la promotion du médicament (règles de publicité, de promotion, de distribution et de délivrance du médicament, des dispositifs médicaux et leurs évolutions) et des cas de pharmacovigilance. Il organise des actions de communication et des évènements auprès des professionnels de santé et met en œuvre des plans d’action sectoriels inscrits dans la stratégie de l’entreprise. L’activité d’information ou prospection s’exerce dans le respect des dispositions légales (notamment le Code de la santé publique et le Code de la sécurité sociale), de la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments et des orientations de l’entreprise que représente le visiteur médical. Conformément à la loi sur la réforme de l’Assurance Maladie du 13 août 2004, initialement, une Charte de la Visite Médicale a été signée le 22 décembre 2004 entre le Leem, organisme professionnel regroupant les entreprises du médicament, et le Comité Economique des Produits de Santé (CEPS), au nom de l’Etat. La signature de la Charte confirme l’engagement des entreprises du médicament dans la mise à disposition des médecins d’une information de qualité concernant les médicaments qu’ils sont amenés à prescrire à leurs patients. La Charte reconnaît le rôle de la visite médicale comme moyen de favoriser le bon usage des médicaments grâce à la qualité de l’information délivrée aux médecins par les entreprises qui les créent, les produisent et les distribuent. En 2014, la Charte de l’information par démarchage ou prospection visant à la promotion des médicaments a été signée entre le Comité Economique des Produits de Santé et le Leem. Cette nouvelle charte révise les dispositions de la charte de la visite médicale et intègre les évolutions législatives et réglementaires enregistrées dans le domaine de la promotion du médicament depuis 2012 et des mesures de la loi du 29 décembre 2011 relative au renforcement de la sécurité sanitaire du médicament et des produits de santé. Des dispositions nouvelles sont portées par cette charte : des règles propres à la visite à l’hôpital sont introduites, une distinction plus claire des différents avantages susceptibles d’être proposés aux personnes démarchées est affichée et l’interdiction de remise d’échantillons ou de sollicitations est rappelée, la liste des documents pouvant être présentés lors de la visite médicale est revue, l’évaluation systématique de la formation du délégué médical est introduite. L’information délivrée dans le cadre de la visite médicale doit favoriser la qualité du traitement médical dans le souci d’éviter le mésusage du médicament, de ne pas occasionner de dépenses inutiles et de participer à l’information des professionnels de santé. Conformément aux dispositions légales, réglementaires et conventionnelles, l’ensemble des personnes exerçant une activité d’information par démarchage ou prospection visant à la promotion doivent bénéficier d’une formation initiale suffisante, attestée par un diplôme, titre, certificat, notamment au titre de la VAE ou une équivalence acquise au titre de la VAE. Le Leem a créé ACTIS (Association pour les Certifications et les Titres des Industries de santé, ex-AGVM) en 1992 pour s’occuper de la gestion opérationnelle du titre de Visiteur Médical, assurer la délivrance des cartes professionnelles et assurer le secrétariat du CPNVM, instance paritaire sans personnalité juridique et ne disposant pas de ressources propres. ACTIS délivre les cartes professionnelles à l’ensemble des salariés exerçant une activité d’information promotionnelle. Ces cartes permettent d’une part d’identifier une catégorie professionnelle de salariés et d’autre part de contrôler les conditions d’accès à ce métier au regard des prérequis de formation initiale figurant à l'article 1 de l'avenant 2 « Dispositions diverses relatives aux visiteurs médicaux » de la convention collective nationale de l'industrie pharmaceutique. La carte de Visiteur médical est délivrée uniquement aux personnes exerçant le métier de visiteur médical et disposant soit du titre professionnel soit du diplôme de visiteur médical (ou d’une équivalence). Ces personnes ont exclusivement une activité d’information promotionnelle, en face à face auprès des professionnels de santé et à l’exclusion de toute activité commerciale.