Technicien support en numérique

Assurer l'assistance auprès des utilisateurs des équipements numériques et logiciels associés : * Prise en charge des demandes d’assistance liées aux dysfonctionnements des équipements numériques * Traitement des différents dysfonctionnements décrits lors de la prise en charge. * Gestion de la relation utilisateur dans un objectif de satisfaction « client » Déploiement de matériels numériques et logiciels associés : * Déploiement des équipements réseaux correspondant aux besoins de l’entreprise * Déploiement des postes informatiques et des équipements nomades en fonction des besoins de l’utilisateur * Déploiement des logiciels en fonction des besoins de l’utilisateur Exploitation d'équipements numériques et logiciels associés : * Maintien préventif des systèmes d’exploitation, des logiciels applicatifs clients ainsi que des logiciels de protection * Réparation, assemblage, paramétrage et recyclage du matériel informatique de l’utilisateur * Sauvegarde et restauration des données de l’utilisateur * Mise à jour régulière du stock des équipements numériques et logiciels du parc informatique