Responsable marketing et communication

Dans le cadre de son métier, le, la Responsable marketing et communication conçoit et conduit des actions de marketing et de communication, permettant de mettre en œuvre le processus de commercialisation d’une offre de produits et de services, en vue d’atteindre des objectifs stratégiques de développement économique et commercial, établis en amont par la Direction de l'entreprise, et portant sur un périmètre d’activités identifié (secteur géographique, gamme de produits ou services, types de clientèle …). Manager intermédiaire de proximité, il, elle organise et anime l’activité d’équipes de travail internes et externes, mobilisées sur le projet de développement marketing et communication dont il, elle est responsable pour atteindre les objectifs fixés avec les ressources et moyens alloués et dans les délais impartis. Il, elle participe à la réflexion stratégique grâce à son analyse du marché et des résultats des actions menées sur le terrain, dans l’objectif de traduire ces orientations en décisions marketing opérationnelles. Il, elle déploie ses activités dans le respect des objectifs stratégiques et commerciaux de l’entreprise et en coordination avec le service commercial. Contribuer à l'élaboration d'une stratégie marketing et communication pour un produit/service ou une gamme En lien avec la Direction de l’entreprise qui aura défini sa stratégie globale, dans une démarche RSE, le, la responsable marketing et communication décline la stratégie de marketing et de communication en concevant un plan d’action opérationnel. Il, elle conçoit une offre correspondant aux objectifs commerciaux à atteindre. Il, elle conduit les actions prévues du plan dans le respect du budget qu’il, qu’elle a établi. * Réalisation d'une étude de marché * Création d'une offre adaptée aux segments de clientèles-cible retenus * Définition d'une stratégie marketing et communication omnicanal en collaboration avec la Direction commerciale * Déclinaison de la stratégie marketing et communication en actions opérationnelles * Construction d'un budget des actions de marketing et de communication Mettre en oeuvre et assurer le déploiement de la stratégie marketing communication au sein des services concernés En coordination avec le service commercial, le, la responsable marketing et communication assure le déploiement du plan marketing opérationnel et du projet de communication qu’il, qu’elle a établi. Il, elle construit et fournit au service commercial les argumentaires à utiliser en fonction des différents types de vente. Il, elle sélectionne des partenaires utiles à l’atteinte des objectifs fixés et contractualise la relation. * Transformation du plan marketing en PMO (plan marketing opérationnel) selon les objectifs et le positionnement fixé par la Direction * Création des argumentaires de vente à destination des équipes commerciales * Contractualisation avec les prestataires de services partenaires de la mise en œuvre des actions opérationnelles * Elaboration du projet de communication * Déploiement des campagnes de communication Contrôler et assurer le reporting du plan d'action marketing communication En lien avec le service commercial, le, la responsable marketing et communication organise ses activités en mode projet, coordonne et anime les équipes qu'il, qu’elle constitue. Il, elle évalue la qualité de l'expérience client et stimule l’engagement des clients auprès de l'entreprise. Il, elle évalue la performance de ses activités, analyse les résultats et les communique à la Direction dans une logique d'amélioration continue. * Coordination des équipes pluridisciplinaires * Suivi et optimisation de la qualité de l'expérience client BtoB et BtoC * Suivi de la performance des actions de marketing et de communication et présentation des résultats à la Direction