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Diplôme · NIVEAU 6

Responsable développement et qualité hygiène, propreté et services

Diplôme de type Diplôme

Nb formations9 formations
NiveauDiplôme
Présentation

Le diplôme en bref

La certification de Responsable développement et qualité hygiène propreté et services permet d'exercer dans le secteur de la propreté et des services associés : responsable d'exploitation, responsable d'études ou d'affaires, responsable développement qualité-santé-sécurité-environnement, adjoint au chef d'agence... La fonction d'Agent de maîtrise d’exploitation est primordiale dans le fonctionnement de l’entreprise. C’est la personne clé au niveau de l’exploitation, l’interface entre la direction, l'équipe et le client. Il joue un rôle central pour relayer et gérer les changements.

Activités visées

Les relations commerciales : il prospecte, élabore une offre commerciale. Il fidélise la clientèle. Il analyse et répond aux appels d’offres privés ou publics et assure le suivi des clients. Il est amené à faire de la veille commerciale et à développer un portefeuille clients. L’organisation des prestations : Il met en œuvre un cahier des charges à l’ouverture d’un site. Il gère les tâches administratives et juridiques des sites. Il peut être amené à choisir et piloter la sous-traitance. Il est chargé d’améliorer la rentabilité de ses sites. Pour cela il doit optimiser les ressources de son secteur tout en garantissant la qualité, la satisfaction et la mobilisation des équipes. Le management des équipes : Il répartit les personnels sur les sites. Il recrute les agents en lien avec les services fonctionnels de son entreprise. Il forme le personnel et anime les équipes. La mise en œuvre des systèmes Qualité Santé Sécurité Environnement et Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) : Il met en place un plan d’action au regard de la QSSE et RSE

Coût de formation

Frais de scolarité

Information

Renseignez-vous auprès de l'établissement pour connaître les frais précis. Les tarifs varient selon le statut (public, privé) et le mode de formation (initial, alternance).