Master Commerce et Distribution - Marketing du Distributeur International

Chez les constructeurs, les certifiés vont occuper des postes à dimension stratégique et opérationnelle dans la relation du constructeur avec son réseau : - Chef de Région (field), - Chef de Produit (siège), - Chef de Gamme (siège). Dans les groupes de distribution, les postes visés sont de 3 ordres : - Responsable marketing /responsable commercial - Fonctions de management du point de vente - Fonctions d’acheteur / négociateur Chez les prestataires, les postes visés sont du type : - Responsable Commercial B to B - District Manager

* Organiser un système de veille stratégique sur le secteur automobile afin d'identifier les évolutions du secteur automobile (typologie de clientèle, dans les modes de consommation…), * Préconiser des orientations stratégiques et des axes de développement de la politique commerciale et marketing de la marque et/ou du groupe, * Elaborer la stratégie marketing et commerciale omnicanale d’un réseau de distribution, dans le respect de la politique commerciale nationale et/ou régionale de la marque, * Evaluer et choisir des actions déclinant la stratégie marketing et commerciale de l’entité de distribution automobile, * Evaluer et choisir des réseaux fournisseurs VO qui permettront à l’entité de distribution automobile de proposer les produits adaptés à sa clientèle. * Analyser les forces et faiblesses de l’entité de distribution automobile, * Piloter, sur le plan financier, l’entité de distribution automobile, * Elaborer et mettre en œuvre le plan d’accompagnement de l’équipe commerciale de l’entité de distribution automobile, * Piloter et d’animer les équipes commerciales de l’entité de distribution automobile, * Organiser le partage d’informations entre l’entité de distribution automobile et la marque. * Développer et accompagner un réseau de distributeurs automobiles, * Assurer le suivi et le renouvellement des contrats de distribution automobile des membres du réseau, * Prospection et lancer les nouveaux distributeurs automobiles à intégrer dans le réseau, * Accompagner la mise en œuvre des plans d’action pour les nouveaux distributeurs automobiles. * Définir la stratégie de fidélisation des clients, dans le respect de la politique commerciale de la marque, * Structurer les modalités de gestion et d’animation de la relation clients à travers les canaux physiques et digitaux, * Organiser l’écoute et l’évaluation de la satisfaction clients, * Concevoir et proposer des actions de fidélisation et de développement de nouveaux produits et services, * Evaluer la qualité de la relation clients et d'élaborer un plan d’amélioration de service client.