Manager qualité sécurité environnement et performance durable de l'entreprise

La multiplication des normes et des réglementations impose aux entreprises de fortes contraintes, qui constituent également pour elles des opportunités de développement. En effet, pour accéder à certains marchés, notamment à l’international ou dans le cas de commandes publiques, elles doivent généralement apporter la preuve de leurs certifications. Le Manager QSE et performance durable de l’entreprise assure une double fonction d’appui opérationnel et d’appui stratégique à l’entreprise : il accompagne la mise en place des dispositions nécessaires à la maîtrise de ses processus et au suivi de sa performance (opérationnel) ; il propose et met en place les démarches d’amélioration continue, en se fondant sur une analyse des enjeux et risques de toute nature tenant à l’environnement, à l’activité et à l’économie de l’entreprise (stratégique). De ce fait, le métier se caractérise par un positionnement double, à la fois stratégique et opérationnel, revêtant une dimension verticale et une dimension transversale. Ainsi, il assure une fonction de conseil de la direction de l’entreprise (en tant que membre à part entière ou non du Comité de direction ou du Comité exécutif) sur les questions touchant aux problématiques de qualité, santé et sécurité liées aux processus de l’entreprise et à sa politique en matière de RSE ; de ce fait il est partie prenante de la définition de la stratégie sur ces périmètres et de leur déclinaison en objectifs opérationnels. Il est chargé de mettre en œuvre l’amélioration continue induite par la politique et la stratégie et décidées, en vue d’atteindre les objectifs qui leur associés. Il intervient donc davantage dans une organisation en mode projet et dans le cadre d’un management matriciel. Il peut être à la tête d’un service dédié, dont il assure l’organisation et le fonctionnement, encadrant des équipes spécialisées et gérant l’aspect financier sur son périmètre d’activité. Il est le garant de la conformité des processus de l’entreprise au regard des certifications dont elle est détentrice ou des normes règlementaires encadrant son activité. Dans un objectif d’amélioration de la performance de l’entreprise, il élabore une approche de management par les processus dans un cadre global et de manière systémique, reposant sur les principaux contributeurs suivants : la gouvernance, les méthodes, les technologies de l’information, les ressources, l’orientation produit et service, la culture et l’éthique… Cette approche doit être en adéquation avec la politique, les orientations stratégiques, les objectifs de l’entreprise, les attentes des clients et les besoins des parties prenantes pour assurer la création de valeur. Face à la multiplicité et aux évolutions des systèmes de management, le Manager QSE et performance durable de l’entreprise intervient pour identifier toutes les synergies entre qualité et responsabilité sociétale des entreprises, créativité, innovation, systèmes d’information, santé et sécurité, environnement, actifs immatériels, risques… agissant sur la performance dans les organisations.