Diplôme · NIVEAU 7
Manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique
Diplôme de type Diplôme
Le diplôme en bref
Le manager marketing et commercial spécialisé en acquisition numérique fait partie des nouveaux métiers, liés à la transformation numérique. Il est amené à piloter des équipes mixtes, rassemblant profils commerciaux et marketing, en vue de prospecter, transformer les prospects en client et fidéliser ces derniers. Ce métier se décline en plusieurs intitulés de poste (Growth Hacker, Business Developer, Account Managers…).
Activités visées
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- Développer et implémenter une nouvelle offre
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- Elaborer et mettre en œuvre des stratégies d’acquisition client
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- Structurer et manager une équipe d’acquisition client
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- Piloter la relation commerciale, de la prospection à la fidélisation client (optionnel)
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- Piloter une stratégie de marketing digital, de l’élaboration au suivi (optionnel)
Programme et compétences
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C1.1 Conduire et exploiter une analyse stratégique
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C1.2 Identifier des opportunités d'affaires
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C1.3 Élaborer une nouvelle offre
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C1.4 Définir la politique de prix d’une nouvelle offre (structure de prix, niveau de prix)
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C1.5 Préparer la stratégie de lancement d’une nouvelle offre
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C1.6 Construire le parcours client du produit / service lancé
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C1.7 Développer une stratégie de communication de l’offre
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C2.1 Construire et outiller un processus d'acquisition clients
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C2.2 Piloter et optimiser un processus d'acquisition client
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C2.3 Définir le cadre d’une campagne d’acquisition client
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C2.4 Conduire une campagne d'acquisition client intégrant des leviers commerciaux et marketing
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C2.5 Mesurer la performance d’une campagne d’acquisition client
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C3.1 Construire un plan de charge
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C3.2 Rédiger une fiche de poste
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C3.3 Construire un kit d’accueil
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C3.4 Définir l’organisation de l’équipe acquisition client
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C3.5 Cadrer et gérer le budget d’une équipe acquisition
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C3.6 Mettre en place et gérer des partenariats
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C3.7 Structurer une équipe d'acquisition client
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C3.8 Manager une équipe d’acquisition client
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C3.9 Assurer le suivi individuel et l’évaluation des membres d’une équipe acquisition client
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C4.1 Cadrer la campagne de prospection
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C4.2 Elaborer et optimiser un scénario de prospection téléphonique
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C4.3 Piloter la performance de la campagne de prospection téléphonique
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C4.4 Construire la réponse à un appel d’offre ou à une proposition commerciale
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C4.5 Conduire une négociation complexe
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C4.6 Gérer un portefeuille clients grands comptes
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C4.7 Piloter les processus de gestion de la relation client
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C5.1 Surveiller, à l’aide d’outils digitaux dédiés, l’activité numérique d’un utilisateur
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C5.2 Exploiter les données collectées
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C5.3 Conduire une stratégie marketing de contenus
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C5.4 Développer la preuve sociale d’une entreprise
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C5.5 Conduire une campagne de publicité en ligne
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C5.6 Améliorer l'ergonomie et le référencement naturel d'un site internet
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C5.7 Construire l’expression de besoin d’un projet d’automatisation de processus
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C5.8 Sur la base de l’expression de besoins formalisée, implémenter un scénario d’automatisation de processus
Que faire après ce diplôme ?
En alternance
Frais de scolarité
Renseignez-vous auprès de l'établissement pour connaître les frais précis. Les tarifs varient selon le statut (public, privé) et le mode de formation (initial, alternance).
Ce diplôme est-il fait pour vous ?
Investigateur
Analytique, recherche, science
Entreprenant
Leadership, vente, persuasion
Réaliste
Manuel, pratique, technique