Maintenance des Vehicules - Option : Vehicules Legers (bts)

Le titulaire du brevet de technicien supérieur « Maintenance des véhicules » exerce prioritairement en tant que technicien au sein des entreprises réalisant les activités d’entretien et de réparation des véhicules mais peut également exercer sous les intitulés métiers suivants : - technicien diagnostic ; - conseiller client après-vente ; - chef d’équipe atelier ; - gestionnaire d’atelier.

- Constater le dysfonctionnement - Hiérarchiser les hypothèses - Appliquer un protocole d'essais et mesures - Proposer des solutions correctives adaptées aux contraintes économiques, environnementales et réglementaires - Appliquer les principes de la relation client en après-vente - Commercialiser des produits et des services de l’après-vente - Assurer la planification et le suivi de l’intervention - Suivre les indicateurs de performance de l’après-vente - Contribuer au développement professionnel de l’équipe - Préparer une intervention corrective - Remettre en conformité les systèmes