DIPLOVIS Diplôme d’études supérieures en commerce et gestion

• Le titulaire de la certification est capable de:

• • Utiliser les méthodes et outils de veille en utilisant diverses sources informationnelles nationales ou internationales.
• • Choisir la typologie des études de marché la plus appropriée selon les informations à recueillir.
• • Organiser la collecte et le traitement des informations macro et micro environnementales par différents canaux et outils numériques.
• • Identifier et mobiliser les réseaux, canaux et circuits de distribution.
• • Définir une stratégie Marketing adaptée aux nouveaux enjeux économiques en intégrant éthique et RSE
• • Elaborer un plan de développement Marketing accès produit, prix et distribution en lien avec la politique de l’entreprise
• • Gérer une marque comme un actif stratégique
• • Définir une stratégie de Marketing Digital dans le respect de la campagne définie et des moyens, et en veillant à la e-réputation de l’entreprise.
• • Intégrer le marketing participatif dans l’élaboration de la stratégie de communication.
• • Présenter et justifier auprès de sa direction un plan de communication qui mobilise divers médias, canaux et circuits.
• • Intégrer les enjeux de l’intelligence économique au sein de l’entreprise
• • Intégrer la logistique comme un facteur de compétitivité pour l’entreprise
• • Définir une stratégie d’achats
• • Définir un plan d'actions commerciales et mesurer la performance Définir et quantifier des objectifs opérationnels d’un plan d’actions commerciales
• • Elaborer un mix d’actions commerciales à mettre en œuvre
• • Organiser les opérations à mener, les prioriser, les planifier, les budgétiser
• • Elaborer et mettre en place les tableaux de bord permettant de rendre compte des résultats d’activité
• • Analyser les résultats, identifier les écarts et en déduire des axes de progrès
• • Communiquer le plan d’actions commerciales en interne/externe
• • Mener une négociation commerciale complète

*** Préparer une négociation commerciale**

• identifier et analyser les besoins du client, le marché étranger si besoin et les risques inhérents à l’import / export

• • Elaborer une proposition commerciale
• • Mener une négociation commerciale en français ou dans un contexte pluriculturel
• • Conclure la vente en respectant la réglementation et la politique tarifaire de l’entreprise
• • Elaborer des documents commerciaux (réponses à cahier des charges, contrats, facture) comportant un volet juridique et intégrant la couverture des risques.
• • Mettre en œuvre des actions de prospection et de fidélisation
• • Expertiser un portefeuille, repérer ses grands comptes et identifier ses prospects
• • Concevoir un programme mix de fidélisation et de prospection, ainsi que les modalités de son suivi
• • Evaluer la pertinence des programmes mis en œuvre dont la mesure de la satisfaction client et la relation après-vente
• • S’approprier les tableaux permettant l’analyse financière d’une entreprise, calculer les ratios-clés de mesure de sa performance, établir des états prévisionnels pour valider la faisabilité des projets présentés
• • Exploiter les données de la comptabilité générale de l’entreprise, d’une entité…
• • Analyser les charges (directes, indirectes, variables, fixes…) de l’entreprise, entité, unité…
• • Intégrer les contraintes fiscales, juridiques et comptables applicables à l’entreprise pour mettre en place des indicateurs de contrôle de la performance
• • Déployer les procédures de collecte des données, accompagner et contrôler leur application auprès des parties prenantes
• • Proposer/développer/adapter le système de calcul des coûts le plus pertinent pour l’entreprise
• • Mener une étude sur les coûts constatés, intégrant l’analyse du fonctionnement de l’entreprise en termes de métiers, tâches, centres d’analyse
• • Elaborer des rapports et rédiger des préconisations pour la mise en œuvre d’actions correctives
• • Etablir le budget de son entité, suivre son application et analyser les écarts
• • Réaliser le reporting ascendant et descendant
• • Comprendre le fonctionnement managérial d’une entreprise et son positionnement

*** Organiser les grandes étapes du projet**

• avant-projet, définition, pilotage, capitalisation

• • Etablir un phasage (planification des étapes)
• • Bâtir un business plan pour une analyse de faisabilité
• • Contrôler l’avancement et gérer les risques
• • Communiquer dans le cadre et autour du projet
• • Prendre en compte l’environnement juridique du travail pour collaborer avec le service des ressources humaines (dans les phases de recrutement d’un collaborateur, d’évaluation, pendant le parcours professionnel…)
• • Identifier les besoins en compétences et participer à la constitution de son équipe
• • Déterminer les critères d’évaluation de la performance applicable à une équipe, mesurer la contribution individuelle
• • Communiquer dans le cadre et autour du projet/ entité pour susciter l’adhésion et développer son réseau professionnel