CQP Responsable de secteur en propreté

Accompagner et gérer

la mise en place ou

la reprise ou de la sous-traitance de sites

Effectuer une revue des cahiers des charges

Accompagner la passation de marché

Mobiliser la sous-traitance éventuelle selon le cahier des charges

Organiser et réajuster la mise en œuvre des moyens

Concevoir une organisation du travail

Gérer ses activités professionnels en fonction des priorités et degré d'urgence

Suivre la rentabilité des sites et proposer des améliorations

Vérifier l’adéquation entre les pointages, les temps impartis et les ratios de l'entreprise

Analyser le compte d’exploitation mensuel des sites

Analyser l’impact de l’acquisition de nouveaux équipements

Proposer des solutions d'amélioration en cas d'écart au budget

Déployer les dispositifs de sensibilisation, d’anticipation des risques HQSE et mise en œuvre du plan de prévention

Contribuer à l’élaboration du plan de prévention

Mettre en place les dispositifs de sensibilisation et d’anticipation des risques et de contrôle HQSE sur son secteur

Améliorer et suivre la qualité des prestations de nettoyage

Effectuer des contrôles contradictoires de la prestation, avec le client

Mener un suivi régulier des prestations de nettoyage

Analyser l’exécution des prestations sur les sites

Participer à la veille et au développement commercial de son secteur

Identifier les besoins connexes à la prestation principale du client

Assurer une veille technologique

Établir un devis ponctuel pour un travail exceptionnel

Ajuster la prestation de nettoyage en réponse à un changement du niveau d’exigence

Analyser les critiques émises par le client

Répondre à l’évolution des normes RSE du client

Traiter les réclamations clients

Réceptionner les réclamations du client

Mettre en œuvre des solutions à une réclamation client

Manager l’équipe œuvrant et améliorer son fonctionnement

Manager les chefs de sites et les chefs d’équipe

Confier de nouvelles activités aux salariés de ses équipes

Appliquer des gratifications, des promotions ou des sanctions disciplinaires

Régler au quotidien des différends au sein de des équipes

Garantir l'application du droit du travail et du droit des personnes sur son secteur

Veiller à la mise en œuvre sur son site du droit de travail, de la convention collective nationale et du règlement intérieur

Mettre en place des mesures de prévention contre le harcèlement moral ou sexuel

Recruter ou reprendre une équipe de salariés

Structurer le recueil d’informations pour réaliser les contrats de travail et tout autre document lié aux ressources humaines

Pourvoir les besoins RH et la reprise des personnels suite à la passation des contrats

Développer les compétences de l’équipe de son secteur

Assurer la mise en place de parcours d’intégration

Conduire les entretiens professionnels

Recueillir les besoins en formation des équipes