CQP Opérateur en polissage de bijouterie

L’opérateur en polissage s’inscrit dans une chaîne de production dont il est le dernier maillon, après le bijoutier, le concepteur 3D en bijouterie/joaillerie et le sertisseur. Il intervient généralement dans la production en série ou en moyenne gamme. L’opérateur en polissage est la personne chargée de donner de l’éclat et de la brillance à une pièce de bijouterie, sans dénaturer le produit. Il peut travailler sur diverses pièces de bijouterie. Il étudie les besoins du produit, de son polissage à son contrôle qualité. Le polissage est réalisé à la main ou à l’aide de machines et d’outils spécialisés. L’opérateur en polissage prépare le travail de finition de la pièce en organisant son plan de travail et en effectuant les contrôles qualité et conformité nécessaires. Il réalise le polissage en utilisant les techniques appropriées et veille à respecter les critères de qualité du cahier des charges client. L’utilisation courante de certains produits chimiques et l’usage de machines lui demande d’être attentif et rigoureux quant aux consignes d’hygiène et de sécurité qui entourent son activité. Le polissage peut intervenir sur toute la chaîne de production mais vient généralement après celui du concepteur 3D, du bijoutier et du sertisseur. Il doit alors respecter un cahier des charges en termes de délais et de qualité, selon les exigences du client. L’exercice de l’opérateur en polissage se fait généralement en production en série ou en moyenne gamme, sur des pièces simples. La branche bijouterie se trouve face aux challenges liés à la crise sanitaire, à la mutation et à l’évolution rapide de l’industrie du bijou, à la montée de la concurrence mondiale et aux perspectives de forte croissance sur les marchés émergents, surtout pour le secteur de la haute joaillerie où les commandes spéciales sont en constante augmentation. Un nouveau rapport aux bijoux et une modification rapide de la demande en faveur de produits accessibles en termes de produits et de réseaux de distribution ont aussi participé à définir les défis de la branche : être à la pointe de l’innovation technologique ; éviter la disparition du savoir-faire français ; se professionnaliser en gestion d’entreprise ; être créatif pour la conception industrielle ; mutualiser les compétences/réseaux ; respecter les délais « time to market » (temps de mise en marché). En termes de gestion de ressources humaines, ces défis ont un impact réel. La branche a identifié la nécessité de renforcer les compétences, de préserver les savoir-faire (dont surtout le haut savoir-faire, spécifique de la joaillerie française, et les savoir-faire à faible flux) et de former les dirigeants de demain. Ainsi les évolutions organisationnelles impliquent d’anticiper sur les besoins métiers. La certification de qualification professionnelle « Opérateur en polissage » vient répondre à plusieurs besoins : • une formation certifiante permettant la montée en compétences d’employés déjà en poste ou le développement de personnels qualifiés nouveaux entrants ; • une forte demande des entreprises en recrutement de main d’œuvre qualifiée ; • la rénovation d’une certification de qualification professionnelle aux normes de France Compétences afin de s’inscrire dans une démarche d’acquisition de compétences professionnelles et transversales identiques à tous les opérateurs en polissage. Des entreprises (par exemple : Orest, Losange, Charles Perroud) souhaitent faire certifier des collaborateurs déjà en poste dans le cadre du CQP « Opérateur en Polissage » afin de faire face à l’augmentation de la production, au moyen d’une formation interne et appuyée par des polisseurs expérimentés. Ce besoin complémentaire à la formation initiale est vu comme un levier permettant l’intégration des employés, la valorisation des savoir-faire et savoir-être et la pérennisation des techniques professionnelles. Dans cette logique de cohérence face aux missions du poste, la branche professionnelle de la bijouterie-joaillerie a choisi de différencier le niveau « opérateur » du niveau « expert » en polissage, constatant des besoins réels et différenciés sur chaque CQP. L’opérateur en polissage utilise les techniques de polissage sur des pièces de bijouterie (polissage à la pièce à main, au tour) et répond à un cahier des charges défini par le client, le responsable d’atelier et/ou l’expert en polissage. Ce dernier est expert sur toutes les techniques et tous les outils (polissage en enfilage, utilisation de la plume, du buis, etc.), et intervient en haute joaillerie alors que l’opérateur travaille en moyenne gamme ou dans la production en série.