Conseiller de clientèle particulier et professionnel en banque et assurance

Développement opérationnel de la stratégie commerciale de l'agence bancaire/d'assurance ou courtier Veille sur les pratiques règlementaires et des services dédiés Analyse de l'environnement interne de l'agence et étude de marché Définition des actions commerciales et de communication digitale d'acquisition et de fidélisation, en fonction de la clientèle ciblée Mesure de la performance commerciale Déploiement du plan d'actions commerciales et de communication digitale dans un contexte omnicanal et une démarche RSE Fidélisation de la clientèle particuliers et professionnels Gestion d'une relation client pérenne Développement de la clientèle particuliers ou professionnels Animation d'un réseau de partenaires Mise en œuvre d'actions digitales d'acquisition Conseil et vente de produits d'assurances et financiers dans le respect du cadre réglementaire Respect du devoir de conseil tout au long de la vie du contrat Analyse de la situation globale d'un client/ prospect particulier ou professionnel Négociation commerciale Gestion du contrat Gestion des situations difficiles avec les clients Elaboration d'une offre complète et sur mesure de produits d'assurances et de produits financiers pour les particuliers et professionnels Conception d'une offre sur-mesure d'assurances pour les particuliers et professionnels Gestion de sinistres Elaboration d'une offre de solutions pour la gestion quotidienne et d'épargne, adaptée aux besoins et à la situation du client Analyse de la faisabilité d'un crédit Prévention des risques financiers