Commercial en automobile

Afin de contribuer à la croissance et au développement de l’activité de son entreprise, le Commercial en automobile exerce des activités et mobilise des compétences afférentes dans quatre domaines : • La prospection de clientèle automobile, consistant pour lui à mettre en œuvre les actions de recherche de nouveaux clients afin de développer le portefeuille de son point de vente. Cette prospection est multicanale, avec un accroissement régulier de la partie digitale au détriment de la prospection physique. • La proposition et la négociation d'une prestation globale incluant un véhicule et ses prestations complémentaires, et dans la plupart des cas la reprise d'un véhicule d’occasion. Cette activité, centré autour du client, de ses souhaits et besoins, prenant en compte un éventuel handicap, requiert de la part du Commercial en automobile de mettre en œuvre toutes ses compétences commerciales, en relation avec l’analyse du besoin, le conseil et la négociation client. • La fidélisation de la clientèle automobile, consistant pour lui à mettre en œuvre les actions de nature à participer à la consolidation de la relation client afin de maintenir un lien contribuant à leur satisfaction et à l’engagement de futures ventes, activité au cœur de "l'expérience client". • La gestion administrative de la commercialisation de véhicules automobiles, permettant de sécuriser les transactions opérées avec ses clients, tant sur le plan juridique que financier.