Chargé d'indemnisation en assurance

Gestion de la relation avec le client et/ou toutes les parties impliquées dans le sinistre Accueil et accompagnement de la victime du dommage ou du bénéficiaire de la prestation Communication sur la gestion du dossier auprès de l’assuré, du tiers victime ou du bénéficiaire d’une prestation et auprès des différentes parties impliquées dans le sinistre Instruction du dossier dans un environnement juridique et technique spécifique Détermination du niveau de prise en charge du dommage Identification des responsabilités et des recours envisageables Mise en œuvre des mesures conservatoires nécessaires Evaluation du coût global potentiel du sinistre Règlement du sinistre dans le respect des procédures internes Calcul du montant de l’indemnité ou de la prestation due à la victime, client ou tiers Règlement de l’indemnité ou de la prestation due dans le respect des procédures internes de lutte anti-blanchiment et des règles juridiques concernant les personnes protégées Exercice du recours subrogatoire ou conventionnel ou recouvrement d’un indu Traitement d’une réclamation, d’une assignation ou d’une contestation dans le cadre d’un recours conventionnel Négociation avec l’assuré, la tierce victime ou le bénéficiaire tout au long de la gestion du dossier en vue d’une transaction finale.= Négociation des éléments financiers et stratégiques et développement de la relation avec l’assuré ou le tiers victime et toutes les personnes impliquées dans le règlement du sinistre ou des prestations dues Participation active à l’amélioration continue de la qualité de service rendu à l’assuré et/ou au tiers victime afin de conserver une relation de qualité