Chargé de communication multicanale

• Mener une analyse de l’environnement et de la perception de la marque ou de l’organisation, à la fois en interne et en externe

• Formuler et formaliser des recommandations visant à structurer ou à ajuster la stratégie de communication de la marque ou de l’organisation

• Formaliser une stratégie de communication, en cohérence avec la stratégie globale de l'organisation

• Élaborer et/ou actualiser les chartes de communication à destination des équipes dédiées à la production et à la diffusion des contenus

• Élaborer et/ou actualiser un plan de gestion de crise (acteurs, étapes, outils, modes opératoires)

• Élaborer et budgéter un plan de communication multicanale

• Mettre en place une veille informationnelle (métier, sectorielle, concurrentielle, technologique, image/réputation, réglementaire). Analyser et partager les informations issues de la veille

• Concevoir des contenus et/ou supports de communication (écrits et/ou visuels/audiovisuels) imprimés et/ou numériques

• Diffuser des contenus / supports de communication

• Diffuser (ou préparer la diffusion d’) une campagne de publicité en ligne ou hors ligne

• Détecter les situations pouvant nuire à l’image ou à la réputation de la marque ou de l’organisation

Gérer les interactions courantes (ex

• communautés, partenaires, clients…)

• Exécuter le plan de gestion de crise

• Organiser et animer des actions d’animation sur les réseaux sociaux / des événements en ligne ou hors ligne

• Mettre en place un partenariat ou une collaboration stratégique (hors média)

• Créer et/ou renforcer les relations presse

• Mesurer et évaluer les résultats des actions de communication ainsi que les impacts des initiatives de communication

• Émettre et partager un rapport et rédiger un plan d'action si nécessaire

• Collecter et analyser le(s) besoin(s) en communication

• Organiser et planifier la mise en œuvre d’un projet de communication

• Contrôler la tenue des délais et des budgets

• S’assurer de la qualité et de la conformité des livrables intermédiaires et finaux

• Rendre compte et proposer, le cas échéant, des ajustements en cas de dysfonctionnements

• Animer, fédérer et motiver les équipes projets internes et/ou externes

• Organiser et animer des échanges (ateliers de bonnes pratiques, feedback, lessons learned, etc.)