CAP · NIVEAU 3
CAP Production et service en restaurations (rapide, collective, cafétéria)
Certificat d'aptitude professionnelle
Le CAP PSR en bref
Le titulaire du CAP "Production et service en restaurations" (rapide, collective, cafétéria) est un professionnel qualifié qui, sous l’autorité d’un responsable, exerce son métier dans différents secteurs de la restauration. Il réalise et met en valeur des préparations alimentaires simples, en respectant les consignes et la réglementation relative à l’hygiène et à la sécurité. Il met en place et réapprovisionne les espaces de distribution, de vente et de consommation avec des produits prêts à consommer sur place ou à emporter. Il accueille, conseille le client ou le convive, prend et prépare la commande de celui-ci. Il assure la distribution et le service des repas. Il procède à l’encaissement des prestations. Il assure des opérations d’entretien des locaux, des équipements, des ustensiles et du matériel. Par ses activités, il contribue au confort des clients ou convives, mais aussi à l’image de marque et de qualité de l’entreprise ou de l’établissement. Il s’adapte au contexte dans lequel se situe son activité et travaille souvent en équipe ; sa marge d’autonomie est définie par ou avec l’employeur.
Activités visées
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Pôle 1
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Production alimentaire
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A1
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Réception et stockage des produits alimentaires et non alimentaires
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Réception des marchandises
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Désemballage des marchandises réceptionnées
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Rangement des marchandises dans les zones appropriées
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Maintien en ordre des zones de stockage
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Renseignement et transmission des documents de gestion et de traçabilité
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A2
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Réalisation des opérations préliminaires sur les produits alimentaires
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Sortie, pesée, comptage des produits alimentaires
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Décongélation des produits alimentaires
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Lavage, décontamination des fruits et légumes
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Epluchage et taillage manuel ou mécanisé, tranchage
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Mise en attente des produits alimentaires
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Réalisation des opérations de traçabilité
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A3
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Réalisation de préparations et de cuissons simples
- Réalisation de cuissons
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à l'eau, à la vapeur, au four,
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saisies, grillées, toastées, gratinées, fritures
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Réalisation à chaud ou à froid de préparations à partir de produits semi-élaborés ou élaborés
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Maintien ou remise en température des plats cuisinés à l'avance
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Réalisation des opérations de traçabilité
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A4
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Assemblage, dressage et conditionnement des préparations alimentaires
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Elaboration de préparations alimentaires par assemblage
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Portionnement des préparations alimentaires
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Dressage, mise en valeur des préparations alimentaires
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Conditionnement individuel ou multiportions en vue d'une distribution directe ou différée
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Entreposage en attente de distribution ou de vente
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Réalisation des opérations de traçabilité
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A5
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Mise en oeuvre des opérations d'entretien dans les espaces de production
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Lavage manuel et mécanisé de la batterie de cuisine et des ustensiles
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Nettoyage et désinfection des surfaces, équipements et matériels des espaces de production
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Evacuation, tri et entreposage des déchets
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Réalisation des opérations de traçabilité
Pôle 2 - Service en restauration
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A6
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Mise en place et réapprovisionnement des espaces de distribution, de vente et de consommation
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Mise en place des espaces de distribution, vente et consommation
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Disposition des produits alimentaires et non alimentaires sur les espaces de distribution, de vente et de consommation
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Affichage des informations relatives aux produits proposés
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-Participation à la mise en valeur des espaces avec des éléments d'ambiance, des supports promotionnels
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Contrôle et réapprovisionnement des espaces de vente et de distribution en prenant en compte les flux, les stocks
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Traitement des produits non servis et des invendus
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Transmission des informations à l'équipe et à la hiérarchie
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A7
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Prise en charge des clients ou des convives
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Accueil du client ou convive
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Identification des besoins et des attentes du client ou convive
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Proposition, suggestion de l'offre, vente additionnelle
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Prise de commande
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Gestion des objections, des réclamations
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Prise de congé du client ou convive
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Transmission des informations à l'équipe et à la hiérarchie
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A8
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Service aux clients ou convives
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Préparation des éléments de la commande
- Conditionnement pour la vente à emporter
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mise en sachet, en carton, en barquette
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Service des repas
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Repérage des anomalies en zone de distribution, vente et consommation et alerte à la hiérarchie
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A9
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Encaissement des prestations
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Ouverture et clôture de caisse
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Saisie des éléments de la prestation à encaisser
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Traitement des encaissements
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Information de la hiérarchie en cas de dysfonctionnement, de difficulté
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A10
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Mise en oeuvre des opérations d'entretien dans les espaces de distribution, vente, consommation et les locaux annexes
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Lavage manuel et mécanisé de la vaisselle et des ustensiles
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Nettoyage et désinfection des surfaces, équipements, matériels des espaces de distribution, vente et consommation
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Nettoyage et désinfection des vestiaires et sanitaires
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Evacuation, tri et entreposage des déchets
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Réalisation des opérations de traçabilité
Le programme du CAP PSR : compétences et matières
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Bloc n° 1
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Production alimentaire
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Réceptionner et stocker les produits alimentaires et non alimentaires
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Réaliser les opérations préliminaires sur les produits alimentaires
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Réaliser des préparations et des cuissons simples
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Assembler, dresser et conditionner les préparations alimentaires
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Mettre en œuvre les opérations d’entretien manuelles et mécanisées dans les espaces de production
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Bloc n° 2 Service en restauration
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Mettre en place et réapprovisionner les espaces de distribution, de vente et de consommation
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Accueillir, informer, conseiller les clients ou convives et contribuer à la vente additionnelle
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Assurer le service des clients ou convives
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Encaisser les prestations
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Mettre en œuvre les opérations d’entretien manuelles et mécanisées dans les espaces de distribution, vente, consommation et les locaux annexes
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Bloc n° 3 Prévention-santé-environnement
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Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie
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professionnelle ou quotidienne et d’une documentation
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Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu
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environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
-
Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la
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santé, l’environnement ou la consommation et argumenter un choix
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Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire
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et un vocabulaire technique adapté
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Agir face à une situation d’urgence
-
Bloc n° 4 Français et Histoire-géographie Enseignement moral et civique
Français - Communiquer
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écouter, dialoguer et s’exprimer (F)
-
Reformuler, à l’écrit et à l’oral, un message lu ou
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entendu (F)
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Évaluer sa production orale ou écrite en vue de
-
l’améliorer (F)
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Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou
-
fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F)
-
Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en
-
lien avec le métier (F)
-
Histoire Géographie et Enseignement moral et civique
-
Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et
spatiaux
-
mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG)
-
S’approprier les démarches historiques et
géographiques
-
exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener
-
et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG)
-
Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC)
-
Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC)
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Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans
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le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC)
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Bloc n° 5 Mathématiques – Physique-chimie
-
Rechercher, extraire et organiser l’information
-
Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou
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un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité
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Expérimenter, utiliser une simulation
- Critiquer un résultat, argumenter
-
contrôler la
-
vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une
-
conclusion
-
Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou
-
à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés
-
Bloc n° 6 Éducation physique et sportive
-
Développer sa motricité
-
S‘organiser pour apprendre et s’entraîner
- Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire
-
connaître les règles, les appliquer et les faire respecter
-
Construire durablement sa santé
-
Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
-
Bloc n° 7 Langue vivante étrangère
-
L’épreuve de langue vivante étrangère a pour objectif de vérifier, au niveau A2 (utilisateur élémentaire de niveau
intermédiaire) du CECRL (art. D.312-16 du CE), les compétences à
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Comprendre la langue orale
-
Comprendre un document écrit
-
S’exprimer à l’écrit
-
S’exprimer à l’oral en continu
-
Interagir à l’oral
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Bloc n° 8 facultatif Arts appliqués et cultures
-
artistiques
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Respecter les consignes et mettre en œuvre un cahier des charges simple relatif à une démarche de création design
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Établir des propositions cohérentes d’expérimentation et de réalisation en réponse à un problème posé
-
Réinvestir des notions repérées dans des références
-
relatives aux différents domaines du design et des cultures artistiques
-
Opérer un choix raisonné parmi des propositions de création design
-
Consolider une proposition
-
Présenter graphiquement ou en volume une intention
-
Rendre compte à l’oral et/ou à l’écrit une démarche partielle de conception design
Que faire après un CAP PSR ? (métiers et poursuite d'études)
Le CAP PSR en alternance
Combien coûte un CAP PSR ?
Pris en charge par l'État.
Pris en charge par l'OPCO de l'entreprise.
Le CAP PSR est-il fait pour vous ?
Réaliste
Manuel, pratique, technique
Social
Aide, enseignement, relations
Entreprenant
Leadership, vente, persuasion
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Département 53
Département 54
Département 57
Département 59
- Auby— Lycée professionnel Ambroise Croizat
- Cambrai— OGEC ST LUC CAMBRAI
- Dunkerque— CMA Hauts-de-France - CMA Formation Dunkerque
- Esquelbecq— Lycée professionnel de l'Yser
- Faches-Thumesnil— Chambre de métiers et de l'artisanat des Hauts-de-France
- Hautmont— LYCEE PROFESSIONNEL PLACIDE COURTOY
- Lambersart— OGEC LYCEE CAMILLE DE LELLIS
- Lille— Campus pro
- Mons-en-Barœul— Lycée hôtelier international de Lille
- Saint-Saulve— CMA Hauts-de-France - CMA Formation et Entreprises Saint-Saulve
- Trith-Saint-Léger— Lycée professionnel Léonard de Vinci
- Valenciennes— OGEC LYCEE DAMPIERRE VALAREP
Département 60
Département 62
- Arras(2 établissements)
- Berck— LYCEE POLYVALENT JAN LAVEZZARI
- Beuvry— LYCEE POLYVALENT MARGUERITE YOURCENAR
- Boulogne-sur-Mer— CTRE FORMATION APPRENTIS
- Calais(2 établissements)
- Fruges— OGEC DU CENTRE SCOLAIRE PRIVE DE FRUGES
- Hénin-Beaumont— CTRE FORMATION APPRENTIS HENRI SENEZ
- Oignies— LYCEE PROFESSIONNEL IRENE JOLIOT-CURIE
- Saint-Martin-Boulogne— CMA Hauts-de-France - CMA Formation et Entreprises Boulogne