CAP · NIVEAU 3
Gardien d'immeubles
Certificat d'aptitude professionnelle
Le diplôme en bref
Le gardien d'immeubles, salarié d'une entreprise de gestion d'immeubles privés ou publics, exerce ses activités dans un ou plusieurs groupes d'habitations. Interlocuteur privilégié des occupants, il joue également un rôle d'accompagnement social en repérant les difficultés et en orientant vers les services compétents, mais aussi lors de conflits de voisinage. Le gardien d'immeubles, autrefois mono tâche, est désormais confronté à des demandes de services très diversifiés. La dimension technique de son travail s'affirme de plus en plus du fait : - de l'évolution et de la complexification des dispositifs réglementaires : aides au logement, charges locatives, droits et devoirs réciproques des propriétaires et des locataires - de l'évolution et de la sophistication des technologies mises en œuvre dans la profession : télématique, bureautique, télésurveillance domotique télé alarme. Le gardien d'immeubles est un maillon fondamental dans la gestion de proximité : il est le représentant sur le terrain du bailleur. Il joue un rôle-clé dans l'intégration du nouveau résident dans la cité et il en devient l'interlocuteur privilégié tout au long de son séjour dans le logement.
Activités visées
Dans l’exercice de sa profession, le titulaire du CAP Gardien d'immeubles est amené à conduire des activités qui peuvent être classées en 2 pôles : Entretien de la résidence - Mise en œuvre des opérations d’entretien des parties communes - Collecte et acheminement des déchets - Réalisation des travaux d’entretien des abords et des espaces verts - Surveillance de l'usage et de l’état des installations et des espaces communs - Réalisation des opérations de maintenance - Suivi de l'exécution de travaux par un intervenant extérieur Communication avec chaque résident, la hiérarchie et les partenaires extérieurs - Gestion locative, suivi des entrées et sorties - Services aux résidents - Contribution au mieux vivre ensemble Le gardien d’immeubles travaille en autonomie partielle ou totale sous le contrôle de son supérieur hiérarchique. Il sait adapter sa communication aux différents usagers et acteurs de l’organisme dont il dépend, et peut être amené à gérer des situations imprévues. Dans le cadre du travail avec d’autres personnes, il sait réagir et adapter son action.
Métiers accessibles
Marché de l'alternance
Frais de scolarité
Pris en charge par l'État.
Pris en charge par l'OPCO de l'entreprise.
Le profil type
Réaliste
Manuel, pratique, technique
Conventionnel
Organisation, données, rigueur
Entreprenant
Leadership, vente, persuasion