Diplôme · NIVEAU 5
Attaché commercial
Diplôme de type Diplôme
Le diplôme en bref
Le métier d'attaché commercial s'exerce dans des secteurs variés tels que l'industrie, les services, la distribution le commerce de gros, ou encore les technologies. Ce professionnel joue un rôle clé dans le développement commercial des entreprises en assurant la prospection, la gestion et la fidélisation d'un portefeuille de clients. Le contexte du secteur varie en fonction des produits ou services commercialisés, allant des biens de consommation courante aux solutions B2B plus complexes. L'attaché commercial développe et fidélise un portefeuille de clients pour promouvoir et vendre les produits ou services de son entreprise. Il agit en tant qu'intermédiaire entre l'entreprise et le marché pour contribuer à la croissance du chiffre d'affaires tout en assurant la satisfaction des clients. Son travail comprend l’analyse de son secteur, la prospection de nouveaux clients, la préparation des offres commerciales, la négociation des contrats, le suivi des commandes, la fidélisation des clients et l'analyse de ses performances commerciales. Avec de l'expérience, il peut évoluer vers des postes tels que Responsable Commercial, Chef de Secteur ou Directeur des Ventes.
Activités visées
Élaboration d'une stratégie de conquête Qualification des prospects : recueil des données sur le prospect par différents moyens dont le téléphone Réalisation d'opérations commerciales diverses : planification des différentes actions, conception des e-mailings, intervention en ligne sur site internet (tchat), prospection via les réseaux sociaux, téléphone et prospection physique Stratégie de négociation en situation de Sell In et Out : préparation de l'entretien de vente, fixation d'objectifs de négociation et construction d'un argumentaire Entretien de vente, négociation et construction de la solution en lien avec d'autres acteurs internes (production, service technique…) Accompagnement du client jusqu'à la conclusion de la vente Activités de Sell In : mise en place d'actions commerciales pour dynamiser les ventes des distributeurs aux clients finaux (conseil à l'implantation, animation, formation, conseil de vente) Suivi de la relation commerciale avec le client Contribution à l'amélioration continue des process de vente Détection d'opportunités d'affaires et actions en découlant : vente additionnelle, actions de fidélisation Suivi de l’activité et du reporting Activités transverses : communication avec les parties prenantes en interne
Métiers accessibles
Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises
2 897 € — 3 735 €
Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers
2 618 € — 3 032 €
Marché de l'alternance
Frais de scolarité
Renseignez-vous auprès de l'établissement pour connaître les frais précis. Les tarifs varient selon le statut (public, privé) et le mode de formation (initial, alternance).
Le profil type
Social
Aide, enseignement, relations
Entreprenant
Leadership, vente, persuasion
Réaliste
Manuel, pratique, technique