Agent d’escale ferroviaire

Dans un contexte d'ouverture généralisée à la concurrence, d’augmentation du trafic ferroviaire passagers, de préoccupations environnementales, de vieillissement de la population, de crise économique et d’exigence croissante des clients pour une meilleure qualité de service ; l’excellence opérationnelle, la sécurité et la satisfaction client demeurent prioritaires pour la SNCF. Sur les sites ferroviaires, centres névralgiques des opérations ferroviaires, la professionnalisation des équipes au sol est mise en oeuvre pour répondre aux évolutions précitées ; l’agent d’escale ferroviaire en est un acteur essentiel. C’est pour cette raison que SNCF a créé le titre d’agent d’escale ferroviaire et souhaite son renouvellement.