Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des Clients Particuliers et Professionnels Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes , assurance, accès aux comptes Vous assurerez un service de qualité à la clientèle Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail) et identifierez les opportunités de rebond commercial. Vous serez formé(e) aux Fondame