Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (H/F)

FINALITE DU POSTE

Dans le respect de la politique commerciales et des procédures définies par l'entreprise

• Met en œuvre des plans d'actions définit par sa hiérarchie,
• Assure le meilleur accueil et assistance aux clients, en vue d'optimiser la tenue des rayons, de développer le chiffre d'affaires et de fidéliser les clients.

MISSIONS et ACTIVITES PRINCIPALES

• Assure la mise à disposition des produits :

• Décharge, contrôle et déballe les marchandises et prépare la mise en rayon

• Met en place les marchandises livrées aux endroits définis, effectue les réassorts sur stocks réserve et casquettes dans les délais impartis

• Met en place dans les délais (J-2) les produits pub selon le plan d'implantation édité par le DM et l'adjoint

• Procède au montage et démontage des produits en exposition

• Participe à la mise en place des actions commerciales, promotionnelles et de soldes

• Contribue à l'attractivité des rayons et zones d'exposition

• Implante les produits dans le respect des normes merchandising

• Est force de propositions auprès de sa hiérarchie pour la mise en scène, mise en avant des produits sur toute la surface de vente.

• Alerte le DM sur les niveaux de stocks de certaines marchandises afin d'éviter les ruptures

• Contribue à la bonne tenue du magasin, des réserves, des locaux sociaux et des bureaux :

• Participe au nettoyage du magasin, de ses abords, du matériel d'exposition, des caisses, tous les jours et lors des mises en place selon les règles définies

• Participe au nettoyage des réserves, des bureaux, des locaux sociaux

• Procède à l'étiquetage des produits sur les tablettes ou sur le produit directement : nouveautés, changements de prix, remise, opérations promotionnelles et en assure le maintien

• S'assure de la bonne répartition et présence des paniers sur toute la surface de vente.

• Signale à sa hiérarchie les besoins de maintenance du matériel ou du magasin

• Contribue à minimiser la démarque inconnue

• Range le magasin en appliquant les normes de sécurité des personnes (issues de secours, allées dégagées, maintenance des extincteurs, ..)

• Applique et contrôle la bonne application des procédures de sécurité des biens (versements, coffre-fort, vestiaires, verrouillage des portes) par les équipes d'ELS

• Contribue à la qualité de la relation avec les clients :

• Accueille et sert les clients avec bienveillance et attention (accueil, assistance, encaissement)

• Participe à la sensibilisation des vendeurs sur la relation client

• Assure l'encaissement des clients avec rigueur selon les règles définies

• Traite les problématiques relatives à la relation client (échange, remboursement, retour, litige) et en réfère si besoin à l'adjoint, et ou, au directeur

• Propose systématiquement la carte de fidélité aux clients en caisse et lors d'un commande

• Assure l'ouverture et la fermeture du magasin :

• Gère l'ouverture et à la fermeture du magasin en suivant les règles de sécurité et les procédures internes

• Met en place, contrôle le rangement et le bon fonctionnement des caisses à l'ouverture et à la fermeture du magasin

• S'assure du respect des procédures des caisses par les vendeurs

• Gère les prélèvements quotidiens sur les caisses et de leurs dépôts dans le coffre Brink's en l'absence de sa hiérarchie.

• Contrôle les cabas des clients au passage en caisse

• Gère les tâches administratives suivantes :

• Assure les réceptions des fournisseurs en respectant les procédures internes

• Participe au retour et transfert des produits

• Participe à la préparation des inventaires