Vendeur / Vendeuse en accessoires automobile

Missions principales

• Assurer la satisfaction et la fidélisation par une prise en charge client de qualité. Accueillir et prendre en charge le client omnicanal (BtoB/BtoC) de l'accueil à la facturation pour des besoins variés (prestations atelier, achats en magasin, commandes web, smart solutions.).
• Garantir la satisfaction client par des conseils de qualité et une prise en charge efficace (explication des factures, suivi des dossiers).
• Développer la fidélisation client grâce à des outils tels que la contractibilité, la carte de fidélité et les offres de financement.
• Assurer la disponibilité des réservations clients : shopping list, réservations, commandes web.
• Garantir l'attractivité de la surface de vente (rendre l'offre attractive, surveiller l'état des stocks, participer à la mise en place et rangement de la surface de vente).
• Développer les ventes complémentaires et additionnelles.
• Mettre en œuvre les actions nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux qualitatifs et quantitatifs.

Profil recherché

Formation : BTS en vente, commerce ou équivalent.

Expérience : Profil junior. Une autre expérience dans un poste de vente serait appréciée idéalement dans le secteur automobile. Appétence pour le domaine automobile.

Savoir-faire :

• Excellentes compétences en vente et en relation client.
• Connaissance des produits et services liés à l'automobile.
• Capacité à gérer les stocks.
• Ouverture d'esprit à l'utilisation d'outils informatiques.

Savoir-être :

• Sens de l'écoute et bonne communication.
• Proactivité et esprit d'équipe.
• Engagement envers la satisfaction client et la démarche environnementale.

Package de rémunération

Salaire brut mensuel de 2307.69 E sur 12 mois selon expérience.

• Package composé de Carte Up Déjeuner, Mutuelle, Prévoyance,. Avantage collaborateur de 30% de réduction sur l'ensemble des pièces et prestations Norauto sur votre véhicule perso.

Les conditions salariales :

• type de contrat : cdi - 39h
• Horaires : 4 jours travaillés par semaine
• Rémunération : 2307.69 euros brut mensuel
• Localisation : Samoreau