VENDEUR SAV - H/F

Vous intégrez notre service après-vente.

Vos missions principales

Assurer la gestion et le suivi des demandes SAV (diagnostic, prise en charge, résolution des litiges et retours produits).

Garantir un service client de qualité grâce à un accueil professionnel, une écoute attentive et des conseils adaptés.

Assurer le suivi administratif des dossiers SAV (enregistrements, traçabilité, communication avec les fournisseurs).

Contribuer à l'amélioration continue du service en identifiant les problématiques récurrentes et en proposant des solutions.

Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes un acteur clé de leur fidélisation.