Vendeur automobile (H/F)

Vendre les véhicules (VN/VO):

• Accueillir la Clientèle
• Renseigner les clients et assurer le suivi après-vente
• Calibrer l'offre de reprise adéquate avec le responsable d'agence
• Promouvoir les VO du parc
• Argumenter, respecter les prix des VO & des prestations fixées par l'entreprise
• Proposer les packages associés et construire le financement
• Rassembler tous les éléments administratifs pour sécuriser la vente du véhicule
• Valider avec le responsable d'agence, les prestations nécessaires & la date de livraison
• Livrer les véhicules
• Gérer les réclamations clients VO et les litiges avec le responsable d'agence

Assurer les animations commerciales et les moyens de communication :

• Préparer les animations commerciales avec le responsable d'agence
• Faire fructifier les contacts clients et prospects : leads, mailing, phoning, accueil exposition
• Suivre et améliorer les indicateurs de performances (visites, clics, demandes) et les indices de satisfactions clientèles sur les différents sites internet
• Assurer une veille concurrentielle régionale : évolutions des VO commercialisées, des prix pratiquées et prestations associées

Gérer le parc des véhicules d'occasions :

• Rédiger les fiches d'intervention VO (mécanique/ carrosserie, préparation esthétique)
• Ordonnancer le parc des VO : affichages des prix, qualité de leur mise en avant (nettoyage complémentaire)
• Mettre à jour la base de données VO : photos, tableaux, textes (caractéristiques techniques/ options, argumentaires commerciaux)
• Assurer et suivre la bonne visibilité des offres VO sur les sites internet et média sociaux