VENDEUR AMEUBLEMENT ET ELECTROMENAGER H/F

VOS MISSIONS

Argumenter et vendre une solution (produit, service) adaptée aux besoins des clients sur tous produits (

literie, meubles, produits blancs, bruns et multimédia)

NATURE DE VOS

ACTIVITÉS

• Établissement et suivi du dossier client : vente, commande, financement, garantie,

abonnement, intervention, litige

• Étiquetage des produits
• Mise à jour du fichier clients ( adresse internet, téléphone,..)
• Mise en place des actions publicitaires (ILV, PLV)

-Reporting sur les activités réalisées auprès du responsable de magasin.

-Contrôle de la présence des marchandises,

-Réalisation des inventaires produits.

• Sélection, mise en exposition des produits (alignement, netteté, propreté, branchement,

sécurisation).

_Conseils du client sur l'utilisation du produit

• Présentation des produits et services, information et conseil au client (fonctionnalité, modes

d'utilisation, risques éventuels, normes d'utilisation )

• Réponses aux différentes demandes de renseignement, et / ou orientation vers les personnes /

services concernés

-Accueil, prise en charge des clients dans le magasin.

• Gestion de la relation client, des litiges et réclamations client
• Remontée des problèmes rencontrés à la hiérarchie

-Prise d'informations concernant le besoin, la demande, les attentes du client .

• Vente de produits (blanc/brun/multimédia, mobilier, literie) et de services (financement, garantie,

installation,...) et prise de commande(s).