Valet / Femme de chambre

Hôtel de 39 chambres, 4 étoiles, niché en plein cœur de La Rochelle, Le Champlain recherche de futurs collaborateurs pour intégrer sa dynamique équipe d'étage.

• Missions

La femme de chambre (H/F) est garante de la qualité du service des étages offert au client dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Elle a pour mission de veiller en permanence au respect des normes de qualité. Elle doit atteindre les objectifs définis en matière de satisfaction clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe.

• Description du poste
• Technique métier : La femme de chambre (H/F)

o Participe à l'entretien des chambres et locaux communs.

o Veille à l'hygiène et à la propreté des chambres et des locaux dont elle est responsable par un contrôle et suivi quotidien

o Assure la qualité des services et des prestations offerts au client.

o Est garante de la mise en œuvre et fait respecter les standards et procédures en place dans l'établissement

o Assure la gestion du linge externalisé : relation avec la blanchisserie, suivi qualité du linge, réception et répartition du linge propre dans les étages, comptage et préparation le linge sale à renvoyer.

o Communique efficacement avec les membres de l'équipe et instaure un environnement de travail propice à la réalisation des objectifs.

o Interagit de manière positive avec les autres services afin de garantir aux clients un accueil de qualité

• Qualités demandées

o Sens de l'organisation

o Perfectionniste, souci du détail

o Sens des responsabilités

o Dynamisme

o Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit