Valet / Femme de chambre (H/F)

DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Les Roches Blanches recrute pour 2026... Valet/Femme de chambre

Afin de compléter les équipes, nous recherchons un(e) Femme/Valet de chambre.

Rattaché(e) au Gouvernant Général et aux Gouvernant/es d'étage, vous aurez pour missions :

Qualité de service

Respecter les standards imposés par le/la Gouvernant(e) Général(e) en fonction des attentes et préférences de nos clients ;

Organiser sa journée en fonction des priorités et de la connaissance des clients, avec l’aide de la gouvernant(e) ;

Maintenir sa section (l’attribution de ses chambres) en bon état ;

Utiliser les produits de nettoyage de façon appropriée en fonction des différents matériaux et surfaces à nettoyer ;

Utiliser et faire bon usage du matériel mis à disposition pour nettoyer la chambre ;

Utiliser des gants pour chaque utilisation de produits de nettoyage ;

Tenir à jour le rapport des chambres de sa journée et vérifier que ce dernier soit cohérent (6 à 8 crédit, nom des clients, recouches, départs…) ;

Adapter ses priorités fonction de la demande du client ou du Dispatch (service interne) ;

Respecter la pancarte « Ne pas déranger » et communiquer l’information à la gouvernante ;

Tenir informé le/la Gouvernant(e) de toutes les plaintes client afin d’effectuer un suivi de qualité ;

Signaler à le/la Gouvernant(e) tout problème technique rencontré dans la chambre afin de procéder aux réparations nécessaires, d’un potentiel débarrassage de plateau room service ;

Prévenir le/la Gouvernant(e) si, il/elle trouve un objet oublié par le client en chambre afin de respecter la procédure de Sécurité des objets trouvés.

Relation client

Renseigner si besoin le client ou l'orienter vers le bon interlocuteur ;

Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client, appeler le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance ;

Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement

Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie…) ;

Respecter les consignes d’utilisation et de sécurité du matériel mis à sa disposition ;

Respecter les engagements de la Charte Environnement pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage…).

Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste.

[housekeeping]

PROFIL RECHERCHÉ

Première expérience professionnelle en hôtellerie 4 ou 5 étoiles obligatoire

Langues : Français, des notions d'anglais serait un plus

Disponible également les soirs

Discrétion

Organisation et rigueur

Disponibilité et réactivité

Capacité à travailler en équipe

AVANTAGES

Indemnités repas doublées

Badge de stationnement

Uniforme fourni