Valet / Employé(e) d'étage H/F

Description du poste

Sous la responsabilité de la Gouvernante ou de la Direction de l'établissement, le Valet / la employé(e) d'étage est chargé(e) d'assurer l'entretien, le nettoyage et la remise en état des chambres ainsi que des parties communes, dans le respect des standards de qualité, d'hygiène et de sécurité de l'établissement. Il/Elle veille à offrir aux clients un environnement propre, confortable et accueillant, contribuant ainsi à leur satisfaction tout au long de leur séjour.Missions principalesAssurer le nettoyage, l'entretien et la remise en état quotidienne des chambres, salles de bains et espaces de circulation selon les procédures de l'établissement.Effectuer le changement du linge de lit, du linge de toilette et réapprovisionner les produits d'accueil et les consommables.Contrôler la propreté, le bon fonctionnement des équipements et la conformité des chambres avant leur mise à disposition des clients.Signaler à la Gouvernante ou au service technique toute anomalie, dégradation ou dysfonctionnement constaté dans les chambres ou les parties communes.Assurer l'entretien et la propreté des parties communes selon les plannings établis.Respecter les règles d'hygiène, de sécurité et les protocoles de nettoyage en vigueur.Veiller à la bonne utilisation et au rangement du matériel, des équipements et des produits d'entretien.Gérer le chariot de ménage et maintenir les réserves de linge et de produits propres et organisées.Respecter la confidentialité, l'intimité et les effets personnels des clients.Répondre avec courtoisie aux demandes simples des clients et transmettre toute demande spécifique aux services concernés.Participer au bon fonctionnement du service des étages en collaborant avec la Gouvernante, la Réception, la Maintenance et les autres équipes de l'établissement.Contribuer à la qualité de l'expérience client en garantissant des chambres propres, accueillantes et conformes aux standards de l'établissement.

Métiers associés

• femme / valet de chambre