UX-UI CRO SPECIALIST - H/F

Description : Au sein de l’équipe e-commerce de Micromania-Zing, vous contribuez à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur et de la performance commerciale du site. Votre mission : transformer les parcours, contenus et interfaces en leviers mesurables de conversion, d’engagement et de chiffre d’affaires. À la croisée du CRO, de l’UX, du webmerchandising, du contenu et de la donnée, vous pilotez des optimisations data-driven mêlant expérience utilisateur, réassurance, engagement communautaire et performance business. Vous évoluez dans un environnement e-commerce à fort trafic, au cœur des univers gaming, pop culture et produits dérivés, en collaboration étroite avec les équipes e-commerce, acquisition, data, design et développement. VOS MISSIONS  OPTIMISATION DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR & CRO * Identifier les points de friction sur les parcours clients et formuler des hypothèses d’optimisation * Concevoir, piloter et analyser des tests A/B et dispositifs de personnalisation * Exploiter les données comportementales afin d’améliorer les taux de conversion et l’engagement * Produire wireframes, parcours et prototypes orientés performance * Optimiser les interfaces desktop et mobile dans une approche mobile-first * Suivre et analyser les KPIs clés : conversion, add-to-cart, bounce rate, checkout completion, engagement… CONTENU, SEO, UGC & WEBMERCHANDISING * Concevoir des contenus et landing pages optimisés SEO et conversion * Participer à la stratégie éditoriale e-commerce en lien avec les temps forts commerciaux et les lancements produits * Optimiser la structuration des contenus, le maillage interne et les mécaniques de mise en avant produit * Développer les dispositifs de stimulation et d’exploitation des contenus générés par les utilisateurs (UGC) : avis clients, notes, photos, contenus communautaires * Optimiser la visibilité et l’impact des avis clients sur les parcours et fiches produits dans une logique de réassurance et de conversion * Piloter la performance des contenus via GA4 et les outils d’analyse comportementale Profil recherché : HARD SKILLS CRO & UX * Maîtrise des outils d’A/B testing et de personnalisation * Expérience des outils d’analyse comportementale (Clarity, Hotjar, Contentsquare…) * Maîtrise des outils de wireframing et prototypage (Zeppelin, Figma, Adobe XD…) * Bonne compréhension des KPIs e-commerce et des mécanismes de conversion * Sensibilité forte aux principes UX, accessibilité et mobile-first * Connaissances HTML/CSS appréciées CONTENT, UGC & SEO * Excellentes capacités rédactionnelles et sens éditorial * Maîtrise des fondamentaux SEO on-page et intention de recherche * Expérience dans l’optimisation de dispositifs UGC et avis clients orientés conversion * Bonne compréhension des impacts SEO, UX et business des contenus générés par les utilisateurs * Expérience sur CMS e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Magento ou équivalent) * Expérience en webmerchandising et animation commerciale * Bonne maîtrise de GA4 et de l’analyse de performance contenu   SOFT SKILLS * Forte culture data et performance * Esprit analytique et capacité à transformer les insights en actions concrètes * Culture du test & learn et de l’amélioration continue * Autonomie et sens des priorités * Curiosité, créativité et appétence pour l’innovation * Excellente capacité de communication et de restitution * Intérêt fort pour l’univers gaming, pop culture et e-commerce