UX Researcher H/F

RESPONSABILITÉS : Au sein du pôle Design, composé de 7 collaborateurs et en pleine expansion, nous plaçons la compréhension fine des usages et des besoins utilisateurs au cœur de la conception de nos produits. Nous recherchons un(e) UX Researcher avec à minima une à deux années d'expérience à ce poste. Vous viendrez renforcer l'équipe de recherche en pleine structuration au sein d'un pôle Design dynamique. Vous contribuerez à piloter et diffuser la recherche utilisateur afin de construire des expériences utiles, efficaces et alignées avec les enjeux métier des produits développés chez ISAGRI. Vos missions : 1. Structurer et piloter la recherche utilisateur • Définir et mettre en œuvre les dispositifs méthodologiques adaptés (entretiens, observations, focus groups, tests utilisateurs, audits, benchmarks, analyses quantitatives et qualitatives). • Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs sur l'ensemble des produits. • Recruter les participants et orchestrer les phases d'immersion et d'évaluation à distance et sur le terrain. • Concevoir des guides méthodologiques (protocoles d'entretien, questionnaires, scripts de test, trames de restitution...) pour favoriser la recherche au sein du Pôle. 2. Produire des insights actionnables • Analyser les données collectées et formaliser des synthèses claires et structurées. • Identifier les leviers de satisfaction, d'insatisfaction et les opportunités d'amélioration. • Construire et maintenir des personas, user journeys, experience maps et autres livrables UX. • Traduire les besoins utilisateurs en recommandations concrètes pour les équipes UX/UI et produit. 3. Collaborer et influencer • Travailler en étroite collaboration avec les UX/UI Designers, Product Owners, développeurs, QA, PM, RTE, marketing, data analysts... • Apporter une vision client et business alignée avec les attentes utilisateurs. • Participer aux ateliers de co-conception et co-création. • Évangéliser les équipes internes aux bonnes pratiques UX. 4. Contribuer à l'amélioration continue • Réaliser des audits produits et des analyses concurrentielles. • Mettre en place, structurer et maintenir un UX repository. • Assurer une veille continue sur les méthodologies, outils et tendances UX/UI. • Contribuer à l'évolution du design system à travers les apprentissages terrain. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences clés • Maîtrise des méthodes de recherche qualitative et quantitative. • Excellente capacité de rédaction, d'analyse et de synthèse. • Connaissance des principes d'ergonomie IHM, des conventions UX/UI et des lois issues de la psychologie cognitive. • Capacité à formaliser les livrables UX (personas, user flows, journey maps...). • Maîtrise de Figma et des outils d'UX research. • Bonne capacité de communication avec les différentes parties prenantes. • Capacité à travailler dans un environnement multi-produits. Qualités attendues • Empathie et écoute active. • Rigueur et méthodologie. • Esprit d'analyse et de synthèse. • Force de proposition et autonomie. • Capacité d'influence et pédagogie. • Curiosité et esprit d'équipe Pourquoi nous rejoindre ? • Un environnement produit stimulant et une forte collaboration entre pôles (produits et métiers). • Une culture UX en développement au sein d'ISAGRI. • Un rôle clé dans la structuration et la montée en maturité de la recherche utilisateur. • Une formation continue et un accompagnement régulier pour vous faire évoluer dans l'entreprise. Conditions proposées Poste en CDI à pourvoir dès que possible Basé au siège du groupe ISAGRI à Beauvais (60) Télétravail : 2 jours par semaine De nombreux avantages : restaurant d'entreprise, infrastructures sportives (salle de sport...), animation de vie de site (conférence...) et bien plus encore ! Rémunération fixe + primes de participation et d'intéressement