UN.E GESTIONNAIRE POLYVALENT.E ASSURANCES IARD (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Polyvalent Assurances IARD (H/F), basé à Sainte-Marie.

Rattaché(e) au Responsable d'équipe gestion, au Responsable du pôle commercial et technique, vous assurez la gestion complète de contrats d'assurance IARD ainsi que la relation clients/assureurs en BtoB.

Vos missions principales

**Gestion des contrats d'assurance :

-Connaître et appliquer les bases des contrats d'assurance IARD.

-Gérer les adhésions selon les délégations : acceptation, saisie, modifications.

-Produire l'ensemble des documents nécessaires au bon fonctionnement des contrats.

-Émettre les primes conformément aux procédures en vigueur.

-Respecter les process, règles internes et procédures qualité.

**Gestion des sinistres :

-Enregistrer, instruire et régler les sinistres à partir d'un système de gestion semi automatisé ou non automatisé.

-Assurer la décision selon le montant ou soumettre le dossier au responsable d'équipe lorsque nécessaire.

-Suivre l'évolution des dossiers et garantir la conformité de leur traitement.

**Relation clients et compagnies :

-Assurer quotidiennement la relation téléphonique et écrite avec les clients et les compagnies d'assurance.

-Renseigner et accompagner les interlocuteurs BtoB avec professionnalisme et clarté.

**Selon l'organisation du service :

-Assurer la relation personnalisée avec un groupe de points de vente et leurs assurés (ex. emprunteurs),

-Ou intervenir en polyvalence totale sur l'ensemble des produits pour optimiser le traitement des flux téléphoniques et courriers.

**Organisation, gestion et coopération :

-Maîtriser les outils de gestion et respecter les priorités opérationnelles.

-Travailler en équipe, coopérer efficacement et contribuer au bon fonctionnement du pôle.

-Agir avec rigueur, organisation et sens du détail dans chaque dossier.