UN CONSEILLER CLIENTELE EN ASSURANCE (H/F)

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurance, dans le cadre d'une mission en intérim. Le poste se situe à Saint Joseph.

Les missions sont les suivantes :

**Accueil et relation client

-Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail ;

-Identifier les besoins et attentes des clients ;

-Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité.

**Conseil et vente

-Conseiller les clients sur les produits et garanties d'assurance adaptés à leurs besoins ;

-Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats ;

-Présenter les garanties, conditions et services proposés ;

-Développer et fidéliser le portefeuille clients.

**Gestion et suivi des contrats

-Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats ;

-Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;

-Traiter les demandes et réclamations de premier niveau ;

-Effectuer les relances nécessaires ;

-Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.

**Suivi commercial

-Participer au développement de l'activité de l'agence ;

-Identifier les opportunités commerciales ;

-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;

-Respecter les procédures internes et les règles de conformité.

Profil recherché

**Formation et expérience

-Titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de l'assurance, de la banque, du commerce, de la gestion ou de la relation client

-Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que Conseiller(ère) Clientèle en Assurance ;

-Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et contrats d'assurance ;

-Une connaissance du logiciel de production REAGI serait un réel atout ;

-Votre expérience vous permet d'être rapidement autonome sur le poste.

**Compétences et qualités

-Excellent sens de la relation client ;

-Bonnes qualités commerciales et capacité à argumenter ;

-Rigueur et organisation ;

-Autonomie et réactivité ;

-Aisance à l'oral et à l'écrit ;

-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.